3人合吃一份自助餐服务员劝阻被怼 把你们领导叫过来

　　原标题：3人合吃一份自助餐服务员劝阻被怼 把你们领导叫过来

 

　　”河北廊坊，三名顾客到高速服务区餐厅就餐，被一名女服务员制止，顾客十分激动，不但要求服务员把领导叫过来，还把视频发到网上，说付了钱服务员不让他们吃饭。服务区回应：他们三个人合吃一份自助餐！

 

　　网曝视频里，一名男子情绪十分激动，对着服务员说：“把你们领导叫过来！”女服务员毫不畏惧地回应：“领导来了也这样！买一份一个人吃！”

 

　　男子打断女服务员的话，质问道：“买一份老太太吃不了，就浪费粮食倒了吧？”女服务员解释说：“你可以少打啊！”

 

　　男子情绪更加激动：“你管我们哪！我们付多少钱打多少我们吃多少！用你管？”旁边一边女子也在说：“我们也在吃了呀！”男子继续表示不解：“你们这叫啥行为？”

 

　　女服务员难以理解地反问：“是我的行为不好还是您的行为不好？”男子更加激动：“我们啥行为？我们啥话也没说，就这样吃饭你也不让我们吃饭！”女子也说：“我们也付钱了啊！”女服务员无奈之下只好离开。

 

　　视频曝光后，服务区回应说，他们的餐厅是自助餐，35元一个人随便吃。当天来了三个顾客，一个人买了份自助餐，另外两个人说吃泡面，结果就餐期间，三个人却一起吃这份自助餐，服务员才上前提醒，对方说是怕老太太吃不完才三个人一起吃，于是发生争执。顾客上传视频后，他们也联系顾客进行了解释。

 

　　这大过节的，怎么还能因为这点事发生争执了。而且奇怪的是，这个事件曝光到网上以后，网友们也吵了起来，有认为：“餐厅没毛病！”“大佬，自助餐是按人头记吧，出一个人的钱，三个人吃，怎么界定刚好取了一个人用餐的份量？”但也有人认为：“三个人就打一份，没有重复打饭，没有毛病，凭什么不可以？”“35一份三个人吃不可以吗？”

 

　　个人实在想不通，这个事件怎么会发生争执呢？

 

　　从法律上来说，消费者到餐厅就餐，与餐厅之间形成了餐饮服务合同关系。在这个合同关系里，消费者的义务是向餐厅支付餐费，餐厅的义务是向消费者提供餐饮服务。

 

　　在绝大多数餐饮服务合同里，餐厅向消费者收费的标准是按照每份菜品向顾客收取费用，消费者在购买餐品以后，可以一个人吃，也可以十个人吃，不管几个人吃都没问题。

 

　　但是自助餐厅却有其特殊性，根据约定俗成的交易习惯，在标有“自助”的餐厅里就餐时，餐厅按照人头进行收费，同时顾客在就餐时可以随意选取菜品和菜量，只有吃得下不浪费，就没有菜品种类和数量的限制，但不能打包带走。

 

　　在这个事件里，三名顾客进入自助餐厅就餐，却只支付了一个人的餐费，基于这类餐厅不是按份收取餐费，而是按人收取餐费。因此，只有老太太与自助餐厅建立了餐饮服务合同，餐厅只向老太太提供餐饮服务。

 

　　虽然其余两人并非餐厅的顾客，自然不能享受自助餐厅里的餐饮服务，服务员上前进行制止是没有任何问题的。

 

　　至于男子所说的老太太吃不完不能浪费的问题，基于自助餐厅的服务规则——就餐时不限菜品和菜量，但不能浪费。因此确实应该是老太太少打一点，而不是打了以后吃不完让其他人来吃。

 

　　当然，在这个事件里，估计要是男子或者女子要了一个人的自助餐，可能打的这一份还不够他们一个人吃的，而他们又想让老太太吃点好的，才会选择让老太太去吃这份自助餐，但按老太太的饭量去打饭他们又觉得吃亏了，才会选择这种方式就餐。

 

　　但对于这是违反自助餐规则的就餐方式，他们应该与餐厅协商变更规则——35元打一份，回去以后随意几个人吃，取得同意以后再去就餐，实在不行可以选择一家不是自主餐厅的地方就餐，而不是直接就这样干了。

 

　　你觉得服务员制止的行为合适吗？欢迎在评论区留言，与大家一起交流看法吧！