箱包行业逆流回暖,孚盟软件助力这家箱包企业走向全世界!

    获取客户只是第一步,要想做到知己知彼,客户背调是必不可少的。有经验的外贸人会通过关键词、邮箱等开展模糊搜索,然而这种方式不光效率低,而且搜索到的信息也不全。步步乐箱包深谙此理,而孚盟MX“采购分析四看”法则,通过看采购周期长短反映买家需求稳定度,比如说客户的采购高峰期是10-11月,那步步乐箱包的业务员就可以提前布局、针对性营销。

    另外,业务员想知道这家客户是否是大客户、采购体量、采购趋势、供应商变化等等,都可以在孚盟MX的【贸易大数据】中查到,系统提供深度海外客户背调信息查询,助力步步乐箱包的外贸业务人员全方位了解目标客户,规避风险。

    值得一提的是,孚盟MX系统还提供目标客户供应商动态数据分析,让步步乐箱包的业务员及时感知交易机会。

    步步乐箱包在获取大量客户后,又面临了管理难题,以往的客户都是用本子记录,光就找到某个客户去做节日营销都非常困难,更何况还要精细化管理客户,那更是难于上青天。众所周知,要把有限的精力投放在能实现最大价值的客户和事情上,而不是盲目全盘跟进。另外,想要提高客户的转化率和销售效率,业务员一定要有差异化的措施进行客户管理,以保证客户最大限度地留存和合作。这可愁坏了步步乐箱包的管理者,其负责人对孚盟表示,“业务员每天都很忙,管理者也很忙,但是ROI低,这是必须要改变的事”。如何让业务员以最大效率地跟进客户?如何让员工的时间利用效率最大化?

    孚盟MX可不只是有获客功能,客户管理同样强劲。对客户进行分类,是外贸客户管理的一个基本动作,比如说意向很高的A类客户和暂时没采购需求的D类客户的跟进方式是不一样的。【客户标签】功能,支持标签化分组分类,通过分析客户的跟进状态、贸易类型、产品偏好、行为习惯等多元属性给客户打上特定的标签,可以更好地进行客户分类,深度提炼客户属性,立体临摹客户画像。这样一来,步步乐箱包的业务员在筛选外贸客户时,也只需点击相应的属性标签,即可快速选出目标客户,比如说已经做过背调但尚未开展合作的潜在客户、90天以上未联系的土耳其客户等,选中客户后,再去进行针对性的邮件营销,大大提高了沉默客户盘活几率。