官方回应68元请香结账变952元：已退款468元，拟立案调查

　　近日，衡阳网友"9xosh1m"通过红网《百姓呼声》栏目留言，反映南岳区南岳大庙旁的意福轩商行超额配香、诱导消费，恳请监管部门查处并协调退款。对此，南岳区市场监督管理局作出了回应。

　　网友留言

　　衡阳网友"9xosh1m"：2026年7月11日，我和家人在南岳区南岳大庙旁意福轩商行请香。进店后，商家诱导我们填写多份祈福请愿文书，随后向我们推介28元、48元、68元、88元档位的香品，我们明确表示只选购一套68元香品。之后，商家引导我们完成配香流程，在未提前告知的情况下，竟擅自为我与配偶各搭配七套香品，最终结算总价高达952元。当时，我未清晰知晓消费明细，仓促完成付款。事后才察觉，商家刻意隐瞒价格、层层叠加配香，存在诱导消费、高价宰客行为。恳请监管部门介入协调退款，并对该商铺违规经营问题依法查处。

　　最新回应

　　南岳区市场监督管理局：留言已收悉，现对有关情况回复如下。

　　接到工单后，我局工作人员立即联系当事人提供相关凭证，随即前往涉事商铺核实情况。经现场核实并组织双方调解，商家退还468元给消费者。同时我局拟对该商家立案调查。特此回复。