女子地铁站内看书5小时被扣15元 官方回应

　　最近，广州市民方女士在番禺广场站内的读书空间看书，本来只是想翻几页，结果一读就是近5小时。出站时她才发现，除了正常车费，还被额外扣了15元"超时费"。无独有偶，一位求职网友也在站内待了近5小时投简历，同样被扣15元。

　　广州地铁客服回应：每次乘车从进闸到出闸的有效时限为270分钟，也就是4个半小时。这个时限是按线网最远行程测算的，正常乘车基本不会超。一旦超时，除当次车费外，还要按出闸站线网单程最高票价补交超时费--广州目前就是15元。

　　说白了，地铁首先是交通工具，不是自习室。虽然站内设有读书空间、便利店等消费场景，但计时从进闸那一刻就开始了，不会因为你"只是坐着"就暂停。7月以来，广州地铁超时扣费投诉环比增长7.61%，多数人是等人、刷视频没注意时间。

　　给大家提个醒：进站后留意时间，预计停留超过4小时的，建议先出站再重新进站，避免触发超时扣费。如果确实因运营方原因导致超时，也可以联系客服申诉处理。