“我要下载的手机软件找不到，是联通的营业员连续几天用微信跟我沟通，不仅帮我找软件还仔细地教我怎么下载，真的很让我感动。” 2013年9月21日，客户王先生在深圳联通营业厅办理业务时，向接待的营业员表示自己无法找到要下载的某手机软件，当值营业员立即记录客户的微信帐号，连续几天为客户微信辅导，为此，王先生专门拨打10010热线留言，表达自己的心声。
为了更好地发挥宣传和客户沟通作用，深圳联通与时俱进，推出了“营业厅微信互动“服务。作为一种新型的主动服务渠道，营业厅微信为客户提供了更便捷的信息沟通和服务支撑。
微信互动为用户提供了新的延伸服务渠道，融合了“业务宣传、互动交流、服务支撑”于一身，为客户提供便捷到位的在线服务。关注营业厅微信已经成为深圳联通用户的热点潮流新趋势，联通营业厅也再一次把贴心的服务送到了广大客户的指尖，得到了广大用户的好评。
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