为提升发展效益，减少用户欠费，菏泽联通迅速贯彻落实省公司精神，在全市开展欠费收缴工作。明确目标。根据县区公司和市公司经营线部门的欠费情况，明确固网、移网欠费率和坏账率以及欠费回收率目标，各项指标均与月度绩效和领导班子奖金直接挂钩。
推进穿透式管理，控制新增欠费。落实电话用户实名制要求，确保客户资料完整性和真实性。加强3G用户发展质量，提升2G OCS用户占比。加强SP信息费管理，解决高额流量问题。加大银行卡代扣业务推广。利用好系统黑名单功能，防止恶意欠费用户再次入网。完善机制，强化催缴工作。进一步完善欠费管理机制，落实欠费催交责任。充分利用短信、自动语音提醒、工作交费提醒、宽带信息推送等手段，做好出账后、交费期截止和停机前三个时间点的提醒，降低短期欠费率。根据“谁发展、谁负责”的原则，实行分专业、分渠道的欠费分析和催交，对责任部门和责任人员进行考核。
清理陈欠，提高陈欠回收能力。定期提取陈欠清单，重点催缴。同时利用外部催欠机构力量提高陈欠费用回收。梳理红名单及免处理用户，建立档案，制定清理计划，规范红名单和免处理用户管理。加强调度，确保实效。每周通报调度各单位工作进展，对指标改善不力的单位进行重点督导。对完不成指标得县区后两名、市区后三名实行领导约谈制度。（晋浩新）
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