金乡联通：将自助服务便捷发挥到极致

    有了这个自助缴费机，现在交电话费方便多了，还省去了排队等候的时间，真好！”在金乡公司营业厅内的自助缴费机前，刚刚交完电话费的吴先生高兴地说道。

    为使配备的自助缴费机发挥最大作用，金乡公司配备引导员，引导客户使用自助缴费机。自助缴费机缴费方便快捷，但由于该系统没有找零功能，引导员还备足了零钱方便客户。除了缴费外，还有各种查询功能，为用户提供了更加多样化和优质便捷的服务，并可以打印缴费票据，大大减少了客户等待时间，提高了客户感知，赢得了客户的一片赞誉之声。