青岛联通提升服务窗口员工道德水平促服务

    “工作尽不尽力？服务举措新不新？客户满意不满意?”近期，山东青岛联通“道德讲堂”首次在窗口一线山东路营业厅开讲，本讲主题结合该公司当前开展的反思活动，引导员工查找工作短板，学习身边先模人物，提升职工职业道德水平和服务水平，共有近三十名营业人员利用下班时间参加。

    在自我反省中，大家深刻反思自己的工作，并认真填写“反思问卷”，之后，大家一起演唱《感恩的心》，感恩企业的关怀，感恩同事的互助。在学模范环节中，大家一起观看了一季度劳动竞赛中涌现出来的两名先进人物的事迹短片。在诵经典环节中，与会人员齐声诵读《孟子》的道德名言：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为。”该厅营业员王明结合自身实际感慨地说：“原来她们就在我们身边，我们要以短片中的先进人物为榜样，从个人做起，从点滴做起，爱岗敬业，在第二季度末创造更大的业绩。”在最后送吉祥的环节中，党群工作部领导赠送书籍送给与会人员。

    据悉，道德讲堂通过身边的感人故事讲述社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。青岛联通在今年精神文明创建工作中，把“道德讲堂”建设作为重点工作来抓，把讲堂办到基层员工、营销一线，通过员工参加“道德讲堂”，组织和吸引广大职工参与学习、讨论，不断提升职工思想道德素质和服务水平。（马先超）