5月19日,从大同供电公司获悉,该公司智能核收城区范围测试用户覆盖97%,基于SG186营销业务系统,该公司正在开始低压客户智能核收工作实用测试,各县区公司提供两个营业站所作为试点。目前,该公司正积极推进智能抄核工作。
据了解,智能抄核是依托“全采集、全覆盖”优势,整合传统的抄表核算业务,优化抄表核算业务模式,将以前由人工操作的制定抄表计划、抄表 数据准备、复核、电费计算等工作,交由计算机在后台自动处理,根据设定的审核规则,系统自动对用户进行筛选、判断,达到在线监控、自动发行的目的。
据悉,大同供电公司在测试采取试前预想,试中把关,试后总结的模式。测试前期梳理智能抄核的各项操作流程、明确各环节职责分工,细化各环节操作事项和时间节点为重点;“智能抄核”核算期间以供电所营销员、电费班核算员分工合作为保障;测试结束后对发现的问题进行汇总解决,为下阶段的智能抄核工作积累经验,掌握了智能抄核应用的第一手资料。
该公司智能抄核收系统应用后,不仅可以转变传统的电费抄核收业务模式,实现抄表、核算、收费全过程集中管控,加强业务流程的事前、事中全面防控预警,实现“集约、智能、高效、专业”的管理目标,而且可以进一步整合抄核收工作人员,优化人力资源配置,减少业务差错,提高工作质量,降低业务风险,提高客户服务满意度。
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