“满意服务”百日专项行动唱响助农交响乐

　　今年以来，四平城郊供电公司针对四平周边农村供电困难和复杂形势，该公司打通“绿色通道”。他们按照公司“管理创新年”要求，提出了全力抓好做实客户用电“满意服务”百日专项行动，深入规范服务行为，提高客户满意度工作目标，通过完善优质服务工作运行体系和管理考核体系、优质服务工作突发事件应急预案，实现优质服务工作“横向到边、纵向到尖”的网络化管理工作格局，以此来全力服新农村建设。

　　新模式、新规范必将带来新变化。他们成立 “吕清森— 员服务队”和 “青年志愿者”服务队，结合争先创优和行风建设活动，把优质、安全、便捷的供电服务送进千家万户和农民的田间地头。针对春耕生产和县城周边棚膜经济区用电高峰，服务队的生产技术人员深入台区、农户了解用电需求。针对个别台区高峰负荷时将过载100%的现状，他们及时储备保电物资材料，为客户及时保电做准备。

　　截至7月25日，该公司便民服务小分队出动保供电180人次，发现并消除设备缺陷28处，解决客户生产用电难题65件。