余江县供电公司零距离服务应对高温天气

　　“大爷，已经为您换好了剩余电流动作保护器，您使用电器的时候就安全多……”7月29日，余江县供电公司工作人员深入该县画桥镇湾里村姚富财老人家里检查电力线路时，为老人及时更换了保护器，确保其夏季用电安全。

　　为确保夏季客户生产生活安全可靠用电，从容应对夏季高温天气，连日来，该公司采取多项措施，为客户提供零距离服务。组织人员走进产业集聚区，对各企业的电力线路和供电设施进行巡视维护，及时消除各类缺陷和安全隐患，并依据客户的生产经营情况，量身定制用电方案，确保各企业夏季安全生产可靠用电；广泛开展党员服务队上门服务活动，各供电所党员服务小分队成员走进社区、农村等地，对客户的用电情况进行统计，对用电线路和设备进行检查，并对在检查中发现的线路老化、未安装漏电保护器等安全隐患，及时进行整改，在服务过程中严格履行供电服务“十项 ”，实行24小时电力抢修服务，做到电话叫、电工到，确保供电服务及时周到。同时，该公司工作人员还深入客户中宣传迎峰度夏期间的供电形势，征求客户的意见，实地了解客户的用电需求，帮助客户解决用电问题，重点针对农村“留守家庭”的空巢老人及小孩等特殊人群开展夏季安全用电、节约用电宣传，向他们发放宣传资料，详细向他们讲解如何防止漏电触电、火灾事故等知识，增强安全用电意识，筑牢客户夏季安全用电屏障。

　　据了解，截至目前，该公司对辖区内的重要线路、配电设备进行了全面检查和消缺，消除整改23起安全隐患，解决空巢老人用电困难36个，并向广大客户发放安全用电宣传资料2万多份，为夏季客户安全可靠用电打下坚实基础。