“接个断线,换个道闸,对于我们电力人像开门一样简单的事情,但是对于一些没有专业电工的企业和寻常百姓来说,遇到停电问题都不敢贸然出手解决,大多是打电话过来向我们求助。我们最经常做的事情就是接到用户电话,立即赶过去,重接断线或更换开关,就可以马上送电了,这样的小事,我们一做就是十几年。”在前郭县白依拉嘎乡国家电网吕清森(松原前郭) 员服务队工作了13年的张晓峰告诉笔者。一旦停电了,他们比用电的客户的还着急,和张晓峰有一样想法的还有其他11名 员服务队队员们。
十多年来,他们一起担负着前郭县白依拉嘎乡10个村、26个自然屯、居民用户6155户、1个林场、1个大型木材加工厂、1个砖厂、3个加油站、8个季节性农田抽水泵站及27个大型粮米加工厂等供电任务。截至2015年8月5日,客户满意率100%。
这份值得骄傲的成绩单,是他们爱岗敬业、恪尽职守、尽职尽责让每一位客户满意,全力以赴保障线路、设备安全运行换来的。这输送到千家万户的每一度电,都饱含了 员服务队队员们奉献的态度和热情的服务温度。
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