原标题:安心互联网保险总裁钟诚:利用大数据和互联网助推产业升级
在大数据和互联网时代,众多创新成果被应用于投行、实体企业、保险等各行各业,从而催生出全新的服务模式、商业模式。作为安心财产保险有限责任公司的创始人和领航者,安心互联网保险总裁钟诚在新技术变革中探路先行,不断优化和创新保险产品设计、营销、理赔及服务等环节,为助推产业升级做出了应有的努力。
“在当前费率市场化、投资管制放开的大环境下,互联网+是保险业增速换挡的一个必然选择。目前互联网+保险的跨界融合主要催生了四种新形态,一个是保险企业的直销官网,二是电商平台布局保险,三是专业的第三方互联网保险机构,四是新兴的互联网保险公司。”安心互联网保险总裁钟诚表示。
安心互联网保险针对“条款看不懂”、“保险理赔难”等行业顽疾,借助现有的移动互联、大数据、人工智能、云计算等技术,将互联网思维贯穿投保、交费、核保、承保、理赔和给付等保险全过程,使保险更加接地气,成为老百姓“看得明白、买得方便、赔得快捷”的简单产品。
在大数据运用领域,安心互联网保险通过大数据和反欺诈模型筛选用户,在大数据的基础上实行客户的“严进宽出”,将投保客户默认是好人,而把有欺诈行为的客户挡在外面,改变传统的“理赔举证流程”,让理赔变得更简单。
此外,安心互联网保险利用移动互联网技术,实现了从承保到理赔与客户实时交互,手机端一键解决。除了必须的承保单证外,其余的承保资料、理赔资料全部采取无纸化模式。以车险为例,发生追尾时,用户可通过手机APP拍照上传相关证明材料,大大缩短了理赔流程。为了更好的满足小众保险用户的需求,安心互联网保险还依托腾讯云的支持及敏捷开发,积极推出了一些场景化、碎片化的业务,如恋爱险、吃货险、旅游意外险等。
“未来,安心互联网保险将不断深入同大数据公司的合作,在保险产品、营销、理赔、服务等全流程中全方位植入大数据技术,力图为公众提供更加个性化、覆盖各类场景的保险产品及服务。”安心互联网保险总裁钟诚表示,“我们还希望和其它互联网保险企业展开合作。大家的商业模式和聚焦点都是不一样的,有一些聚焦销售端,有一些是服务端,还有大数据精准营销的。我们现在正在和这些公司进行数据上的共享、共创,把客户的流量变成保险的产品,给客户更好的服务和体验。“
基于此,安心互联网保险与多个第三方公司达成了合作意向。例如,联手车联网解决方案以及大数据供应商九五智驾、ETC车宝,联合开发创新类互联网保险产品;与前海保险交易中心联手,在互联网保险发展的平台技术、服务创新等方面进行深入合作。
[责任编辑:青青]