原标题:KM开店成功率近100%,原因只有三条
线上与线下的争夺已不是一朝一夕的事情,近几年线下门店一直被线上打压,但据 数据显示,近期线下门店呈现“弱复苏”的状态。线下门店“弱复苏”的背后,将面临怎样的挑战,它们将何去何从?
面对困局,如今的线下门店只懂小修小补
近几年,电商以不可阻挡的势头力压线下门店,线下门店处于四处挨打的状况。但据 数据显示,线下消费有所回升,1-4月全国居民消费价格总水平比去年同期上涨1.4%,其中四月份全国居民消费价格总水平同比上涨1.2%,消费品价格和服务价格分别0.2%和2.9%,线下门店似乎迎来了“弱复苏”。
近期的弱复苏与其说是线下门店的成功,不如说是电商的主动调整,过去电商打的是价格战,通过牺牲毛利和充分利用互联网的人口红利迅猛发展,但最近电商的优势逐渐消失,线下门店从而得到喘息的机会。随着电商在互联网等领域变得日渐成熟,线下门店面临的挑战越来越大,不再是人流减少、电商冲击价格体系、租金上涨等表象,而是更深层的缺乏数字化营销的能力、对下游消费者的触达以及对上游供应链的把控。针对这一困局,线下门店应如何应对从根本上缩短其中的差距?
三大对策让线下门店越活越好
未来线下门店想要活下来,需要做到以下几点:
1)与年轻人“臭味相投”,让创意营销完成销售转化
科学分析发现人只能在短时间内保持高度的注意力,人的注意力很容易被转移。在如今这个多姿多彩的商场上想让受众持续关注一个品牌,就必须不断地推陈出新,大搞与年轻人“臭味相投”的创意营销活动。而创意营销一直都被互联网行业垄断,线下零售品牌甚少在此类活动上玩出新意,而KM却是少数把创意营销玩得不错的品牌。在端午期间,与小蓝车bluegogo来了一个跨界合作,积分换骑行券,不仅与当下热点保持同步凸显其与时俱进的精神,还能盘活用户、提高销量。除了大玩跨界,KM还在网红直播界大放奇招,邀请网红入住开业的新店和线上粉丝、店铺顾客以及工作人员进行多维互动,不仅使品牌关注度飞涨,还漂亮地完成了销售转化。表面上是把营销策略转移到线上,实际是跟消费者进行多维度互动,了解消费需求的手段。这一些系列的活动,不仅提高消费者的参与感和品牌的关注度,还获得了实际的收益,可谓成就了多赢的局面。
2)打造让顾客尖叫的体验,实现有效触达
电商虽在近几年内发展迅猛,但仍只占社会总零售额的10%左右,绝大部分的消费和流量仍然在线下。电商懂得通过运营各环节触达消费者,充分挖掘了流量的价值,反观当下的线下门店,大量的流量不仅没有被充分转化为触达,所带来的消费者行为数据也呈碎片化,并且被白白浪费掉。淘品牌三只松鼠,从线上走向线下就是一个充分挖掘流量的过程。三只松鼠的线下门店主打是体验与互动而非销售,三只松鼠主人与小松鼠的称谓,免费试吃的投食包,各种二次元的装饰打扮打破了传统的交易环境,让充满目的性的购物变成了玩乐活动。据悉店内不仅有卡拉ok,还布置了水+轻食的区域让顾客歇歇脚。每周六还会举办音乐会、Cosplay舞蹈会等面向线下消费者的活动,三只松鼠用实际行动向顾客传递“在消费中娱乐,在娱乐中消费”的体验理念。
3)快时尚模式的供应链系统成各行业争相模仿的对象
依赖第三方品牌的门店,很容易被电商碾压,只有控制品牌提供供应量效率,才能为用户创造价值。提及高效的供应链系统,排在首位的当属快时尚品牌,在如今这个唯快不破的时代,快时尚模式的供应链成为各行业争相模仿的对象。有着“十元店”之称的名创优品在供应链上也采用这种高效系统,做到快速反应市场。据行业数据显示,名创有着优质的产品渠道资源,在全国拥有数百个供应商,其中不乏为大品牌代工的工厂。其掌握了所有商品的设计核心,与供应商实行供货买断制,大大地削减了其中不必要的环节,同时采取产品直接到达终端门店策略,不仅降低了成本还提高了效率。
对于未来的线下门店而言,在遇到困局时不应只进行小修小补,应从更深层次上解决问题。面对如今的困局,线下门店可在营销手段、下游的消费者以及上游的供应链上下功夫,从而提高品牌的硬软实力。
[责任编辑:青青]