原标题:严选攻略如何打动8090后?伴米旅行抢占旅行升级风口
驾驶一辆越野车横穿美国东西部,到东非大草原追逐动物迁徙,像个超人一样征服了五十几个国家,前腾讯副总裁刘畅把她所痴迷的旅行变成了一项事业。2015年,她放弃腾讯高薪工作,一个人跑到硅谷创立伴米旅行平台,掀起一次向传统旅游方式的进击。
截止2016年,中国出境旅行人口高达1.1亿人,2017年春节期间,中国约有600万人出国旅游。然而,大部分的旅行停留在“机+酒+攻略”的最初级旅行阶段,远远落后于中产阶级的消费意识升级需求。伴米旅行基于这种不对等的供求关系而成立,汇聚5000+当地人严选 玩法,让用户像当地人一样深度旅行。
8090后自助游意识升级,伴米深挖用户体验层次
根据马斯洛需求层次理论,人类在生理需求和安全需求被满足后,社会需求、尊重需求和自我实现需求就开始成为人生目标。对于当下消费升级的主要对象——80后90后来说,在物质欲求的背后,其实是他们对于某种美好生活的精神“饥渴”。
旅行恰好属于生理、安全需求之外的精神需求,人们在对原有生活的厌倦之后,渴望到新的地方寻求精神上的满足。旅行到底是什么呢?试想一下,在旧金山你乘着一艘当地老帆船在太平洋上看金门大桥的落日;到意大利米其林厨师家中享受他特意为你准备的美食;和东京的设计师到他自己设计的建筑物里体验他当时的心境;在京都和四姐妹喝地道的梅子酒、了解日本酒文化。或许,只有当我们在无数次奋不顾身的投入到另一段旅程故事中,才会在刹那间懂得旅行的意义。
按照刘畅的说法,旅行可以分为三个层次:第一层,旅行消费者,出国为了度过空暇的时光,看看不一样的风景;第二层就是旅行体验者,他们想要挖掘当地文化,体验当地不一样的生活;而第三层 层就是旅行爱好者,他们真正走进一座城市,体验真实的饮食生活。
伴米旅行就是一个旅行者的升级平台,帮助用户实现从第一层级向第二、三层级的跳跃。目前,伴米旅行汇集了5000+位当地人,他们是各行各业的达人、精英,将十几年的旅游、生活经验共享到伴米。这种经验共享模式很好的解决当前旅行中的信息不对等问题,建立起用户与当地人深度沟通的桥梁,使时间、金钱得到最优化的利用,用户能在同样的成本下迅速完成旅行进阶。
激活旅行细分场景 做年轻人的社交新通路
不以用户场景为基础的产品设计都是耍流氓。如今,单纯以价格、品类、渠道来俘获消费者的时代正在过去。在旅游场景中实现产品和场景的深度联接,才能更好地激活消费群体。伴米旅行APP一直在不断探索用户的线下旅行场景,结合线上使用习惯打磨和优化产品。
诸如蚂蜂窝、穷游、携程之类的传统旅行平台,以提供“机票+酒店+攻略”为主,但是信息繁杂,一打开网页就有成千上万条游记扑面而来,另外还夹带酒店广告信息,不利于旅行途中翻阅,缺乏用户交互。而伴米整个产品设计理念以“极简主义”为核心,去除繁杂信息,每条攻略在APP中以游览顺序呈现,专业摄影师的景点图配上伴米精心撰写的游览建议,包含绝佳拍摄角度、酒店推荐、美食推荐等等。
“我们想把最美好的东西呈现给用户,让他们在打开APP的那一瞬间感受到整个团队背后的用心,随之而来的就是一段段美好的时光。”伴米考虑到用户出境游经常面临语言不通的难题,细分出问路卡和智能地图两项功能设置。
当你迷路时,只要点击伴米上的问路卡,上面会显示出目的地的图片,配上日语名称和地址,问路时一目了然。而智能地图则可以直接帮你导航,省去在多个APP中打字的繁杂程序。纵观这些细分场景的背后,其实是培养用户习惯的切入口,当用户在旅行途中切实体验到伴米省心省时的便利之处后,就会慢慢形成产品偏好和忠诚度。这也是伴米一上线就收到无数用户好评的原因之一。
此外,伴米旅行APP还打通了年轻人的旅行社交新通路,用户可以在线路下方对线路进行评价和提问,在“话题”栏目发起话题讨论。伴米们一起参与讨论,把各自在旅游中遇到的有趣或者 发现共享于此,给了用户一个社交认同和兴趣品味结合的线上场景。
外界一直把“伴米”解读为旅行公司,但创始人刘畅认为,伴米不是在做旅行,是在倡导一种生活方式,把有价值的人连接在一起,发挥更大的效益,带来的不仅仅是一段旅程,更是一段好时光。
[责任编辑:青青]