2018年新营销只有一个关键词

2018-12-18 11:01　中华网

　　原标题：2018年，新营销只有一个关键词

　　灵狐科技

　　摘要：不到2年，全域营销就成为新营销顶配。

　　2018年即将过去，各行业的盘点回顾文章开始见诸网络，营销领域也总结出了这一年的10大关键词，分别是：土味、国潮、缅怀、裂变、奶头乐、整风、锦鲤、下沉人群、Z世代、网红店。

　　但在灵狐科技看来，2018年营销界只有一个最核心的关键词——全域营销。

　　全域营销并不是新概念，阿里在2017年中期就正式提出这一战略，但不到2年的时间，全域营销已经从理念变成了由无数实战案例检验并支撑的运营体系和不断丰富、拓展、完善的营销模式，实际上，它已成为品牌和营销服务商是否拥有新营销能力的衡量标准。

　　商业模式的变革必然带来营销模式的变革。2016年10月，马云在阿里云栖大会上第一次系统地描述新零售的前景，半年后全面实施全域营销战略。如今，传统商业升级线上功能，线上电商拓展线下场景，线上线下融合已成定局，新零售已从阿里系扩散到整个商业领域。随之而来的，全域营销也进入实用阶段，不仅框架和思路日渐清晰，诸多成功的实践也显露了全域营销的必然性和有效性。与新零售一样，全域营销也由阿里的战略支撑体系，成为新商业环境下各行业的营销标准。

　　在全域营销模式下，营销不仅体现在数据和资源的全方位、无死角运作，更表现在营销不再是品牌主导、服务商执行、渠道支撑的层级关系，而是演进成各方角色融为一体——梳理需求——通过技术、数据、资源实现需求的过程。

　　对于全域营销的介绍和点评如汗牛充栋，但从实战角度剖析则更有价值。

　　前不久，国内新营销领军企业灵狐科技(股票代码：835663)的董事长金羽中所阐述的成功营销的“N=1”理念和“互联网+”新营销的五个打法，可以看成是对于全域营销的实战化解析。

　　金羽中认为，成功的营销从来不是一维的，而必然是多维的，也就是灵狐所说的N=1: 没有一个成功的营销可以原样复制，所有的成功营销都是的。放到全域营销上来讲，看似相同的两个案例，如果深入到细节则大相径庭，即使是同一品牌的同一产品也是如此，每一个变量极其细小的变化，就会产生迥然不同的营销案例。

　　尽管营销的复杂程度如此之高，但灵狐从实战中总结出了一套基本的新营销打法，这些打法与全域营销的理念不谋而合。

　　灵狐科技服务的300家企业客户，行业跨度广、商品种类多、调性差异大，但出现成功案例多的企业有一个共性：其内部都有强大的运营体系，拥有强悍的运营能力。与客户一起建立、维护强大的运营体系，用强运营推动强营销，这是灵狐的第一个打法。

　　全域营销是围绕“人”的营销，也就是常说的“用户思维”。按灵狐科技的理解，用户思维就是“人、货、场”思维，这是灵狐的第二个打法——从“人、货、场”的角度建立起服务用户的思维模型，在营销投入产出比(ROI)可控的前提下，“人、货、场”越细化，营销就越精准，用户体验就越好。

　　经营好“私域流量”是灵狐的第三个打法。每一次营销都不是一锤子买卖，如果能把消费者不断地引到、粘住在品牌自己的圈子里，即建立有效的私域流量，营销就能够带来长链价值——不用再花大量的营销广告费，就可以让这些“铁粉”产生持续的回报。

　　第四个打法是加强内容营销的渗透力。内容营销已不仅是营销手段，更是重要的生产力，这是灵狐对内容营销的理解。灵狐科技认为内容营销的销售闭环就是内容电商，不论是品牌还是服务商，都要把内容做好、做透。

　　第五个法打与全域营销更贴近——以线上线下融合为纲。整合线上+线下，再结合上述的四个打法，首先能组合出无数的“人、货、场”，从而建立起完整的“人、货、场”用户思维体系，推进“互联网+”新营销。其次，要搭建和管理私域流量，没有线上+线下的众多入口，也很难把消费者全面聚合到自己的体系内。灵狐科技认为，线上+线下可以看成是“纲”，前面的四个打法可以看成是“目”，“纲”举则“目”张，营销覆盖全域。

　　不分线上线下，不论网店门店，消费者在哪里，商品在哪里，品牌和营销就应该在哪里，这其实就是全域营销的目的，也是灵狐科技对新营销的理解和实践。