原标题:阳光保险张维功:以科技之力锻造金融服务体系
阳光保险作为金融行业的一员,其创始人、董事长张维功对金融数字化颇为重视。
众所周知,数字化时代已然到来,各行各业都面临着被冲击的局面,张维功领导的阳光保险所处的保险行业也不例外。
要知道,保险行业的数字化变革是一系列数字技术应用与创新,实现组织架构、业务模式、内部流程升级改造,提升服务质效的过程,是保险全链条业务的数字化。
作为阳光保险的掌舵者,张维功深知,在万物可互联的时代,保险竞争赛道已经悄然生变,未来行业将以产品为载体,进一步扩展和丰富保险产品的内涵和外延,通过整合上下游资源、优化要素供给,促进产品、服务和技术的有机融合。
时代在变,客户的需求也在变化。在消费端多元化、整合式的需求开始呈现,保险的多消费场景特点亦在凸显。
例如在养老领域,随着老龄化程度的加深,健康养老的需求正成为“主流”需求,并成为链接保险公司和客户中间的一个关键点,而数字化转型则成为保险机构强化健康、养老服务供给的新抓手。
在这方面,张维功早已觉察,其很早便积极领导阳光保险,以数字化转型赋能客户的健康养老服务。阳光保险坚持“服务产生数据,数据驱动服务”的理念,探索数据驱动的互联网平台化健康服务模式,从而满足客户的健康养老服务需求。
例如在养老领域,张维功领导下的阳光保险,依托强大的资源优势,创新并推出“阳光孝无忧”产品,该产品聚焦居家安全、居家医疗、居家陪伴三方面,整合多项适老化服务,为居家父母提供涵盖全年家庭医生视频问诊、在线购药、摔倒一键呼救、生病门诊、住院绿色通道、全年定期护士上门基础体检、居家运动健康等多个项目的服务,多项暖心科技举措,真正让老年客户在晚年生活里过得有品质、有尊严。
张维功强调,以客户需求为出发点,用科技赋能保险实现多元化是阳光保险的创新方向。阳光保险必须以科技之力不断锻造自身服务客户的能力,持续提升客户服务体验,为客户解决切实难题。
未来,阳光保险会在张维功的有力领导下,将从产品、模式、服务等各方面以科技为基,持续打磨自身体系,并满足客户的多元化需求。用科技创造更多可能,为客户实现下一刻的保险创新。
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