2024-09-26 15:31　 川北在线

　　无论什么时候,家中的电子设备一旦出现故障,往往都让人头疼不已,是选择耗时耗力的自行送修,还是直接忍痛换新?其实,您还有第三种更为便捷、省心的选择——爱普生上门取送机服务,让维修不再烦恼。

　　爱普生上门取送机服务让您无需再为寻找维修网点而四处奔波,也不必亲自携带沉重的设备前往维修点,只需动动手指,轻松在手机上下单,爱普生便即刻启动专业售后服务流程。从这一刻起,您的烦恼将化作等待中的一份期待,因为爱普生专业团队携手优质物流公司,即将为您带来一场“无忧”的维修体验。

　　自2019年6月6日正式上线以来,爱普生上门取送机服务以其高效、便捷的特点迅速赢得了市场的青睐。如今,这项服务已覆盖全国26个省份,35个城市,累计服务用户超过3500人次,用户满意度高达92%*1,成为众多家庭信赖的维修 。

　　那么,哪些产品能够享受到这项贴心的服务呢?目前,爱普生有偿上门取送机服务已覆盖部分墨仓式®打印机系列产品及针式打印机系列产品,其中墨仓式®打印机每台/次上门取送费用是29元(含税);针式打印机打印机每台/次上门取送费用是69元(含税)。无论您是企业用户还是家庭用户,只要您的设备属于下述范畴,均可享受这一便捷服务。

　　开启上门取送机服务的步骤同样简单快捷。只要您的设备在保修期内且符合保修条件,就可以进入“爱普生中国”公众号,点击“上门取送机”服务选项,或扫描活动二维码,填写相关信息后提交订单,即会有专人到达指定地点取走故障机。

　　当天14点前下单的用户,当天即可享受上门取机服务;而14点后的订单,则会在次日进行上门取机。整个过程简单明了,让您足不出户即可完成维修的第一步。

　　爱普生上门取送机服务不仅限于简单的双向取送环节(即用户指定地点取故障机送至服务中心,维修完成后再返还至取机地点),更在细节之处彰显专业与贴心。

　　服务的运输过程中,爱普生免费提供认可的包装材料,确保设备在运输过程中的安全无虞,因此设备外包装已经丢失的用户也可以安心使用上门取送服务。

　　同时,爱普生还推出了“无接触”服务,确保快递、维修人员健康上岗,并对物品进行层层消毒,全面保障用户的健康安全。

　　此外,针对购买本服务的用户,爱普生还赠送1000-1500元的保价服务,让您在享受便捷服务的同时,更无后顾之忧。

　　当然,为了确保服务的顺利进行,用户在使用上门取送机服务时也需注意一些事项。如设备存在漏墨、外观损坏等不适宜运输/邮寄的情况,建议用户选择自行携带至就近的爱普生认证服务机构。同时,在送修前请务必取下机器上的电源线、数据线等附件,以免发生丢失。

　　爱普生上门取送机服务高效、便捷、专业,旨在为广大用户带来了更贴心方便的维修体验。它不仅仅是一项服务,更是爱普生对消费者 的践行——通过创新的产品、方案及服务,打造完善的售前、售中、售后体系,为每一位消费者提供更良好的购物体验。

　　备注:

　　*1 数据来自于爱普生售后服务部门,数据截止于2020年5月