2024-10-30 09:49　 今日头条

　　在日常生活中,家里的电子设备难免会出现故障,而联系售后服务往往又需要耗费大量的时间和精力。面对这样的困扰,爱普生的上门取送机服务为我们提供了一个更加便捷、高效的解决方案。

　　无需再为寻找维修网点而烦恼,更无需亲自送修,只需在手机上轻松下单,就可以坐等收货。爱普生专业售后服务团队及专业物流公司会提供上门取送服务,让你足不出户就能享受到贴心、专业的售后服务。

　　这项服务自2019年6月6日正式上线以来,已经覆盖了全国26个省份、35个城市,服务量达到了3500人次,并获得了用户的广泛认可和好评。用户满意度高达92%*1,这足以证明爱普生上门取送机服务的可靠性和专业性。

　　那么,哪些产品可以享受这项服务呢?目前,有偿取送服务已经覆盖了部分爱普生墨仓式®打印机系列产品和针式打印机系列产品。只要你的故障机在保修期内,并且符合享受产品保修的条件,就可以轻松享受到这项服务。

　　开启上门取送机服务也非常简单。只需进入“爱普生中国”公众号,点击“上门取送机”服务,或者直接微信扫描活动二维码进入活动页面,就会有专人到指定地点取走你的故障机。当天下单,当天就能上门取机(14点之前下单当天上门取机,14点之后次日上门取机),让你轻松线上下单,线下坐等收货。

   

　　爱普生上门取送机服务不仅提供了双向取送服务,还免费提供了爱普生认可的包装材料,确保运输过程中的安全。同时,服务过程中还实现了更安全的“无接触”服务,快递、维修人员都健康上岗,并对物品进行层层消毒,全面保障用户的安全。

　　在保护用户权益方面,爱普生更是赠送了保价服务。针对不同机型,爱普生为购买本服务的用户赠送了1000-1500元的保价,让你在享受服务的同时,也能更加放心。

　　当然,上门取送机服务也有一些需要注意的事项。如果用户的故障机存在漏墨及外观损坏等不适宜运输/邮寄的情况,建议用户选择自行携带故障机前往就近的爱普生认证服务机构。同时,在使用上门取送服务或送修前,用户也应取下机器上连接的电源线、数据线、优盘等附件,以免发生丢失。

　　未来,爱普生也将继续通过创新的产品、方案及服务,致力于打造完善的售前、售中、售后体系,为每一位消费者开启无忧生活的每一天。