广元市剑阁县政务服务中心房管所窗口创新举措提升服务效能

    为方便老百姓多办事、少跑路，广元市剑阁县政务服务中心房地产管理所窗口严格按照“两集中、两到位”要求，将房屋自建、买卖、抵押、遗失补证、注销登记等一系列的产权登记、办证、发证事项全部纳入政务大厅办理，实行“一窗式受理，一站式审批、一条龙服务”。为进一步优化办事流程，提升服务水平，提高服务质量，剑阁县政务服务中心房地产管理所窗口创新服务方式，提升服务效能，为办事群众提供优质高效廉洁快捷的规范服务。

    一是产权办证实行 制办结。窗口工作人员严格按照“三项制度”要求，公开向社会 ：“零隔阂”交流、“零距离”服务、“零差错”办理，“一次性”告知当时人业务办理事项、已办结情况及所交税费数额，提醒当事人及时领证，办理事项实行 办结，办理提速达80%以上。

    二是开通剑阁房产网，方便群众查询。群众通过互联网打开剑阁房产网就能对房地产政策法规、办事指南、办事流程以及项目办理进度进行查询，实现了让群众少跑路、多办事，在家就能办事的目标。

    三是加大宣传，实行延伸服务。为了加大对房地产登记、办证、发证业务的宣传，窗口印制了2000份《办事指南》、《办事流程》免费为老百姓发放，深入到中心集镇开展宣传，为群众提供政策咨询服务，并将现场勘测委托给乡镇村建所，村建所为群众代办业务，最大限度的方便群众办事。

    截止目前，窗口共办理各类业务登记5159件。