“过去，一到天旱，到处去找水。今年，市、县、镇干部下来走访，及时协调，很快就从4公里外的镇上引来自来水。”10月29日，安县清泉镇金塔村四组村民李兵红高兴地说，他们组20多户村民再也不用为天旱吃水发愁了，因为他们吃上了干净卫生的自来水。这是今年以来，绵阳市委围绕群众反映的热点难点问题，开展“一线解难题”活动的一个缩影。
我市属于第二批开展群众路线教育实践活动单位。对此，市委打好“提前量”，着力加强群众路线学习教育，以学习兰辉精神、万人评机关、真情面对面、党员大帮扶等活动为载体，深入开展“一线解难题”活动，全市20万名党员干部立说立行，进社区入村组，提效惠民生，真情化民怨，结对解民困。
市级部门和公共服务行业开展了“万人评机关”活动，公开职责、展示实绩，采取自评、服务对象集中评议和委托第三方测评相结合的评议方式，广泛接受社会各界监督评议，提高办事效能，赢得民心。在政务网站开设“改进工作作风、优化投资环境”专栏；在窗口单位和服务行业，围绕首问负责制、限时办结制、责任追究制、绩效公示制，推行负责人公开承诺，接受监督；召开房地产开发商、农业产业化带头人、重点企业和新兴产业法人代表座谈会，征求他们对办事效率、服务态度等方面的意见建议，改进工作作风，提高工作效率。把评议结果作为部门（行业）党风廉政建设责任制和各项考核的重要内容，评议排名靠前者通报表扬，排名靠后者其单位主要负责人接受诫勉谈话。目前，我市已采取明察暗访、设置监督热线等方式，查处曝光了一批涉及“四风”的问题，受到群众好评。
6月以来，我市组织市县区党政主要负责人、创新创业先进人物、市级民生部门负责人以及社会各界成功人士，参与《阳光政务·真情面对面》栏目，通过面对面地交流，就群众普遍关心的热难点问题答疑释惑；依托网络理政、绵阳清风政务微博、市民呼叫中心等平台，进一步畅通了群众诉求渠道；完善网民留言限时办理、网络理政效能理责等配套制度，变“网络问政”为“网络理政”，效果明显。
全市党政机关、企事业单位及央直和省直驻绵机构还到驻地社区和联系帮扶村（社区）报到，集中开展结对服务、组团服务和志愿服务，与1100多个困难村、500多个社区、困难群众和失地农民结成帮扶对子。建立困难失地农民动态帮扶台账，解决合理合法诉求，加强技能培训，多方引导和帮助就业；健全社区结对帮扶督查、考核、沟通等机制，确保帮扶取得实效。目前，已累计解决实际问题10余万个。
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