2013-12-29 20:35　 东方早报

 

    网民担心串号泄漏隐私 

 

    昨日下午3点左右，不少网民在微博中反映，12306网站出现大规模串号事故，登录自己的账号，却看到了他人的姓名、身份证号码、手机号码等信息。

 

    据猎豹浏览器技术专家分析，12306网站出现串号的原因可能有四个方面：一是访问流量过大，导致其账号体系出现异常；二是12306网站新版的代码不稳定，存在BUG，系统有漏洞；三是12306网站的新版和旧版后台出现了兼容性问题；四是订票系统的PC版与移动版出现兼容性问题。安全专家对此表示， 这种极其敏感的个人隐私信息若被泄露，很容易遭不法分子利用。

 

    其实，12306系统瘫痪并非首次，去年春运时就出现过类似情况。但昨天的串号问题却是首次出现，安全专家认为，访问量过大应该不是串号的首要原因，本月初新推出的12306网站新版、手机客户端“铁路12306”或许存在系统漏洞和兼容性问题才是深层次原因。

 

    对此，铁路总公司昨日称，由于首日访问量骤增，短时间内出现部分旅客网购体验不佳现象，铁路部门已及时调配优化网络资源。目前，12306网站、车站、代售点、自助售票机、手机客户端等售票渠道运行正常，旅客可及时购票。

 

    手机客户端相对流畅 

 

    对于乘客来说，2014年春运“抢票”最大的亮点就是可以用手机上网购买。截至昨日16点，使用手机支付宝购票乘客达到近13万人次，几乎每2位支付宝购票乘客，就有一位使用手机付款。在上海，用手机支付宝购票的乘客全国占比4.49%。

 

    手机购票是今年春运前新推出的购票方式。12月8日， 铁路12306发布手机客户端“铁路12306”。自上线以来，平均每天有近9万人使用手机支付宝付款。

 

    在昨日的春运高峰“首秀”中，12306手机客户端整体运行流畅，并未出现“堵塞”情况。有关方面介绍，如果付款过程出现意外中断的情况，乘客可在提交订单后45分钟内，使用支付宝钱包或支付宝PC平台进行补充支付操作，确保购票成功，而所有购票可在交易支付宝钱包与支付宝PC平台上查询。

 

    据中国铁路总公司预计，为期40天的春运，国家铁路将发送旅客2.58亿人次，同比增长7.9%。铁路部门提醒，春运期间火车票紧俏，旅客最好提前安排行程，尽量避免买完票再退票的情况发生。

[责任编辑:莫小烟]