广元质监局开展12365热线“局长接线日”活动

3月1日，广元质监局按照国家质检总局统一部署，在全市系统开展了 “12365局长接线日”活动。市局党组成员、副局长傅荣健亲自带队在现场处理消费者投诉举报，解答群众咨询。上线期间，县区质监局积极配合，相关业务科室负责人、直属技术机构业务骨干现场答疑，行政执法人员整装待发。活动中，接听人员耐心解答了群众有关水电表是否周期检定、出租车相同路程出现不同收费和被困电梯如何操作等问题。整个活动中，全市系统接听电话6个，受理业务咨询6个，无举报投诉，转其他部门办理1件。

通过“12365局长接线日”活动，充分发挥了质检12365热线服务社会、服务群众的功能，拉近了质监部门与群众的距离，树立质检部门执法为民的良好形象。