赵煦：最牛投诉电话888888888’竟是随便乱写

   “作为政府网站对外公布的4部电话都是空号，而且最牛的是投诉信访电话‘888888888’”连日来，江苏新沂一些市民发现当地国土资源局官网上的电话号码竟是9位数，其

    中3部同号。对此，该局向外界做出回应称，网站正在改版仅为试运行，并于今日紧急撤下更换。（中国新闻网，8月7日）

    一般来说，政府网站作为官方网站具有一定的公信力，且政府部门设置投诉电话，其根本目的也是在于解决老百姓生活消费中遇到的疑难杂症，维护老百姓的应有权益。如今，被评为江苏省国土系统 网站的新沂国土资源局在官网上对外公布的4部投诉电话竟然均为空号，问其原因时，工作人员竟笑称“估计是由工作人员随便设计乱写”！

    政府职能部门要做到取信于民，设置了投诉电话就要发挥其作用，真正为老百姓办实事，公布出来的投诉电话岂能随便乱写？这一做法无疑会降低政府职能部门在老百姓心中的权威性和公信力。不仅如此，作为 网站，其网站的运行应当有专门网站管理员进行定期的维护，官网公布的信息也应该及时更新，让老百姓能够及时准确掌握职能部门相关信息，政府的管理也更加公开化、透明化。

    笔者认为，公开网站的设立是老百姓了解政府政务信息的窗口，而不是发挥不了作用的摆设。投诉电话的开通是连接老百姓与政府职能部门沟通的桥梁，老百姓处于对政府职能部门的信任才会拨打投诉热线，希望政府部门不要视投诉电话的作用为儿戏，随便乱写几个数字忽悠百姓。建立让百姓满意的政府网站，回复让百姓满意的投诉电话，办让百姓满意的事，才能让政府职能部门建立的官方网站不是忽悠百姓的摆设，才能让政府职能部门开通的热线投诉电话不是糊弄百姓随便乱写的数字，才能真正做到解民意、通民心、办民事！（川北在线 特约评论员赵煦）