航班提前起飞误机无奈变更行程 女子遭遇美亚以各种借口拖延或拒绝赔付

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    日常生活中，航班晚点的情况屡见不鲜，可是黄女士出国旅游却遭遇了飞机提前起飞的情况。这导致一行人无奈只能变更行程，在异国他乡却无法投诉，而事后保险公司也不理赔，这让她十分气愤。

　　黄女士介绍，今年2月她与友人结伴出游，旅行计划先飞美国纽约，再飞巴哈马群岛，然后返回纽约再回国。因为整个行程相对复杂，为防意外发生，她们姐出发前特意在携程网上购买了285元的美亚保险，费用中包含了医疗救援、飞机延误、旅行变更等项目的承保。

　　2016年2月24日，黄女士一行3人抵达巴哈马，在拿骚机场现场购买了Sky 　Ba-hamas航空公司往返猪岛的机票。航班起飞时间是下午6时45分，下午5时，黄小姐便按时兑换了登机牌，开始等候登机。

　　直到下午6时许，黄小姐进入安检时，才被工作人员告知飞机已经提前飞走。这让黄女士一行人很是惊讶，事先没有任何人通知乘客，而事后她们询问飞机提前飞走的原因，也无人告知。黄女士对此非常气愤。

　　由于这是该公司当天最后一班飞机，而其他公司的飞机也都满了，导致她们当日无法返回拿骚。后来航空公司为她们改签了次日第一班飞机返回拿骚的机票。飞机提前飞走，导致她们耽误了次日的航班，整个行程受到影响。而且因为是误机，机票款也不能退款。

　　飞机提前飞走直接影响到了她的旅程，并额外支出了机票、酒店等花费，回国后黄小姐开始向美亚保险提出理赔。根据美亚“万国游踪”旅行险的规定，飞机延误 赔1800元，旅程变更 赔偿15000元。结果美亚以各种借口拖延或拒绝赔付。

　　美亚保险相关负责人表示，该事件发生后，他们也与当事人进行了多次沟通，同时也与航空公司进行了交涉，核实到当时是因为航空公司的航班调控问题，导致飞机提前起飞，与消费者无关。不过，根据保险公司与消费者签订的保险合同规定，若被保险人在旅行期间因恶劣天气、航空管制等原因导致原计划搭乘的公共交通工具延误，且延误时间达到保险单所载的时间，则会对被保险人进行相应的赔付。

　　黄女士的情况不在公司的理赔范围之内，因此不能进行赔付。除非黄小姐提供新的证据，证明存在航班延误的情况，核实后符合规定的话才能进行赔偿。