1月19日，记者从兰州铁路局获悉，铁路部门日前出台了《铁路旅客信用记录管理办法(试行)》(下简称《办法》)从即日起实施。今后旅客有动车上吸烟、倒卖车票、制贩假票等七种行为，铁路部门将记录当事人个人身份信息，纳入铁路旅客信用信息记录管理。
被列入失信行为信用信息记录的旅客，如有异议，可通过12306客服电话或由所在地车站通过12306客服电话向实施信息采集的铁路单位书面提出异议申请。信息采集的铁路单位自收到申请之日起20个工作日内向申请人作出书面答复。经审查确认旅客信用信息错误、遗漏的，将予以纠正。铁路旅客信用信息记录保存期限为5年，铁路部门将严格按规定向国家、地方相关部门和有关征信机构提供。
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纳入信用记录的七种失信行为
铁路部门出台了《铁路旅客信用记录管理办法(试行)》等系列举措，并对铁路职工文明服务提出要求，即日起施行。
1扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响
2在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟
3倒卖车票、制贩假票
4冒用优惠(待)身份证件、使用伪造和无效优惠(待)身份证件购票乘车
5持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车
6无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票
7依据相关法律、法规应予以行政处罚的行为
