20分钟计费41万 共享单车怎会成为“强盗”?(2)

　　小鸣单车市场部负责人回应：

　　系统升级，数据出错了！

　　都是4月18日，出了什么问题？小鸣单车的后台数据库到底怎么了？

　　昨天，记者联系小鸣单车市场部负责人张恒，他说，数据确实乱了，原因是那天租车计费系统正在升级。

　　“为了方便用户，我们近期对系统升级，推出了前15分钟免费的功能。

　　“4月18日当天，开始系统升级，结果就出问题了。”张恒说，这也是根本没有预料的。

　　他说，根据后台的异常数据筛选，也确实发现了多起这样数据逻辑错误的情况，因为是同一个错误，导致出错账户的费用都在41万元左右。

　　记者有个疑问，系统升级前，为什么不提前告知用户停止使用？

　　对此，张恒解释说：因为用户租车时间不固定，每时每刻都有人在用。

　　“这可不像网络游戏升级，可以让所有玩家全部下线停止使用，所以只能在使用的同时进行升级。

　　“到19日下午为止，这个故障已经清除完毕。我们对所有用户进行了短信告知，并按约定，双倍返还了实际租车费用。