2021-06-11 20:07　 今日头条

　　对于许多孩子而言喜欢跟着家长去超市购物，因为超市里琳琅满目的商品对孩子而言十分新鲜。家长带孩子逛超市的时候叮嘱的最多的往往是，不买就不要乱动超市的商品。但是有些超市对孩子格外的留心，总觉得孩子不懂事可能会偷拿超市里的东西。

　　6月9日，河北保定，王女士带着自己的女儿在超市购买完东西，在收银前台结账的时候，遇到了一件令人感到气愤的事。收银员和一名超市经理诬陷孩子偷窃，当家长拿出购买东西的票据时要求对方道歉，对方却以强硬和敷衍的态度拒绝了家长的要求。

　　据事发当时的网传视频显示，家长对收银员质问道：“这手表你们有吗？这票据你们也看过了吧？那我要求你们道歉是应该的吧？”但是面对家长的要求银业原却没有任何表示。

　　在工作人员翻找的过程中来了一名超市经理，这名经理来了以后，看到孩子手上戴着一块和超市里一样的手表。所以认为是孩子偷了超市的手表。王女士对对方的说法感到很气愤。“就算我们买不起，我们也不回偷”王女士气愤的说道。随即她拿出了虽有购买商品的票据，当场便证实了孩子的清白，并态度坚决的要求对方给孩子道歉。

　　面对王女士的要求超市经理则表示：“您不要纠结这点儿事儿了行吗？您要是觉得不行您该找哪儿找哪儿，我这儿就给您解决不了这个事儿”说这句话的超市工作人员，从视频中听上去话虽然说的声音不大，但是态度让人感到极度的敷衍。并且这话说出来也透露出一种非常强硬的意味。

　　超市虽然不是一个纯服务机构，但是服务依然是超市不可避开的一一个环节。既然是提供服务就应该对自己的服务态度负责。仅凭推测就无端诬陷顾客，被顾客自证清白后还不道歉，这显然是没有一个良好服务态度的表现。

　　当今社会发生任何的矛盾，证据都是第一位的。没有证据就敢胡乱的诬陷人，必然会让对方感到不满。犯了错道个歉不丢人，真正丢人的是犯了错还嫌别人事情多这样的狭隘思想。