中国经济周刊消息,据媒体报道,近日杨先生在杭州大厦古驰专柜花4400元购买了一件男士T恤。穿了两天,用清水洗了洗,发现袖子褪色了。从杨先生提供的T恤首次清洗褪色的照片,可以明显看到两只袖口边沿绿色部分比之前全新的稍稍淡了一些,而袖口白色部分却出现了少许的绿色。
杨先生感到很难理解:“袖口这么严重的褪色,我随便到哪家店几十块钱的衣服也不可能穿两天就会褪色很严重。”
随后,杨先生将衣服拿去专柜修复。20多天后,专柜将修复后的衣服寄回并表示不会再出现褪色情况。但是杨先生又洗了一次,发现衣服仍然褪色。杨先生致电该古驰专卖店说这个情况,但对方未回应。
针对杨先生的讲述,媒体陪他来到了杭州大厦古驰专柜,工作人员表示不方便接受采访。媒体致电古驰客户服务中心,客服回应称:“建议送到专业的干洗店,我们不建议你自己清洗,清洗不当的情况下,的确可能会产生这样的情况。”
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