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司机运牛奶遭天价赔偿?伊利回应被网友骂到关闭评论区

2024-05-29 17:44  今日头条
  原标题:司机运牛奶遭天价赔偿?伊利回应被网友骂到关闭评论区 

  近日,一位卡车司机发布视频称,他不幸踏入了天价牛奶的巨坑。

  他接到伊利订单,从内蒙呼和哈特运送一批纯牛奶到江西赣州伊利中转仓,到目的地卸货时,发现有32箱牛奶外包装变形,运费被扣押,


 

  经过双方沟通后,他全额赔偿损坏牛奶,总额是2095元,

  支付完赔偿金之后,他想要拉走这批损坏牛奶,却被工作人员拒绝,

  在他的苦苦央求之下,工作人员给了他3箱损坏牛奶,

  这样算下来,他相当于是花2095元,只买到3箱牛奶,每箱近700元,因此被称为天价牛奶。

  事后他越想越不甘心,在其他卡友的帮助下,他将事情经过发布到了网络上,瞬间引起了广泛的关注。

  伊利请求司机下架视频遭拒

  眼看事情越闹越大,网友的情绪慢慢被点燃,伊利觉得事情不妙,遂联系了卡车司机,让他删掉发布的视频,会给他一定的赔偿,

  但是司机直接拒绝了,他说为了背后千千万万的卡友,他希望通过此事件,各大厂家能完善管理,保障卡车司机的利益。

  为了身后的千万卡友,确实不是一句空话,

  在此次事件发生后,就有卡友在评论区留言称,同样给伊利运货,因箱子打湿,被扣7000运费,希望得到帮助。


  看起来这样的事情确实不是个例,对于如何平衡厂家和卡车司机的利益的问题,应该得到重视。
 
  伊利针对事件发声
 
  司机曝光视频后,在短时间内就引起了极大舆情,网络上抵制伊利的声音越来越大。
 
  在强大的舆论压力下,伊利相关负责人对此做出了回应称:公司明文规定,变形的牛奶是要销毁的,对方能带走的牛奶不能超过一箱,最多是23包。
 

 

  也就是说,中转仓那边最终让卡车司机带走3箱,已经是违反了公司规定,更别说让他全部带走。
 
  严格按照公司的规定操作的话,这位师傅花2095元,最终只能买到23盒牛奶,每盒则高达91块钱。
 
  这多少有点颠覆公众的三观。
 
  伊利的这一回应并没有说服广大网友,甚至让公众看到了一个大品牌的的蛮横和霸道。
 
  网友态度
 
  事件曝光后,非常多好心的网友站出来支持卡车司机,并指责伊利公司的的做法,
 
  作为知名的大品牌,将损失全部压在一位开车司机身上,怎么看都觉得不合理;
 

 

  任何产品在运送过程中都是有一定损坏风险的,那么品牌方是不是应该给产品购买保险,而不是将风险全部给到司机?

  最让人诟病的是,司机赔偿伊利这批损坏的牛奶,几乎是对标了超市零售价,也就是说伊利完全没有承担损失,还赚取了利润。

  而且司机全额赔偿之后产品还不能带走,这样的操作,换任何人都无法接受。

  伊利这波操作,真的是惹怒了广大消费者,评论区是肉眼可见的愤怒。


 

  还有很多网友说在直播间买的牛奶,收到后箱子也是变形的从来没觉得是多大的问题,按照伊利的操作,以后收到这样的外包装有点变形的牛奶,是不是可以申请仅退款。


 

 

 
  还有网友说自己收到外壳变形的牛奶后跟客服沟通,客户说只要牛奶盒没有破损,没有起泡没有异味就可以喝,那么现在这样的操作,是不是太双标了呢?
 
  在网友的强势攻击下,伊利直播间停播,官方评论关闭
 
  随着事件的发酵,大批网友涌进伊利的直播间,发表各种调侃和抵制的内容,
 
  眼见舆论失控,伊利关闭了大部分直播间,官网评论区也关闭。
 

 

 

  此次风波对于伊利来说,压力是巨大的,因为网友几乎是一边倒的认为做法太霸道不合理,能否妥善处理此次事件,将成为伊利的一个重大考验。

  写在最后:

  从现在的信息看起来,伊利方面的做法确实太过了,

  利用自己强势的地位,将运输风险全部转嫁给卡车司机,真的让人不齿,

  但是现在双方签订的运输协议还没有曝光,有些事实还得等待进一步确认,

  希望伊利早日给消费者一个合理的交代吧。

[责任编辑:沫朵]
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