司机运牛奶遭天价赔偿?伊利回应被网友骂到关闭评论区

　　近日，一位卡车司机发布视频称，他不幸踏入了天价牛奶的巨坑。

　　他接到伊利订单，从内蒙呼和哈特运送一批纯牛奶到江西赣州伊利中转仓，到目的地卸货时，发现有32箱牛奶外包装变形，运费被扣押，

 

　　经过双方沟通后，他全额赔偿损坏牛奶，总额是2095元，

　　支付完赔偿金之后，他想要拉走这批损坏牛奶，却被工作人员拒绝，

　　在他的苦苦央求之下，工作人员给了他3箱损坏牛奶，

　　这样算下来，他相当于是花2095元，只买到3箱牛奶，每箱近700元，因此被称为天价牛奶。

　　事后他越想越不甘心，在其他卡友的帮助下，他将事情经过发布到了网络上，瞬间引起了广泛的关注。

　　伊利请求司机下架视频遭拒

　　眼看事情越闹越大，网友的情绪慢慢被点燃，伊利觉得事情不妙，遂联系了卡车司机，让他删掉发布的视频，会给他一定的赔偿，

　　但是司机直接拒绝了，他说为了背后千千万万的卡友，他希望通过此事件，各大厂家能完善管理，保障卡车司机的利益。

　　为了身后的千万卡友，确实不是一句空话，

　　在此次事件发生后，就有卡友在评论区留言称，同样给伊利运货，因箱子打湿，被扣7000运费，希望得到帮助。

　　看起来这样的事情确实不是个例，对于如何平衡厂家和卡车司机的利益的问题，应该得到重视。

 

　　伊利针对事件发声

 

　　司机曝光视频后，在短时间内就引起了极大舆情，网络上抵制伊利的声音越来越大。

 

　　在强大的舆论压力下，伊利相关负责人对此做出了回应称：公司明文规定，变形的牛奶是要销毁的，对方能带走的牛奶不能超过一箱，最多是23包。
 

 

　　也就是说，中转仓那边最终让卡车司机带走3箱，已经是违反了公司规定，更别说让他全部带走。

 

　　严格按照公司的规定操作的话，这位师傅花2095元，最终只能买到23盒牛奶，每盒则高达91块钱。

 

　　这多少有点颠覆公众的三观。

 

　　伊利的这一回应并没有说服广大网友，甚至让公众看到了一个大品牌的的蛮横和霸道。

 

　　网友态度

 

　　事件曝光后，非常多好心的网友站出来支持卡车司机，并指责伊利公司的的做法，

 

　　作为知名的大品牌，将损失全部压在一位开车司机身上，怎么看都觉得不合理；
 

 

　　任何产品在运送过程中都是有一定损坏风险的，那么品牌方是不是应该给产品购买保险，而不是将风险全部给到司机?

　　最让人诟病的是，司机赔偿伊利这批损坏的牛奶，几乎是对标了超市零售价，也就是说伊利完全没有承担损失，还赚取了利润。

　　而且司机全额赔偿之后产品还不能带走，这样的操作，换任何人都无法接受。

　　伊利这波操作，真的是惹怒了广大消费者，评论区是肉眼可见的愤怒。

 

　　还有很多网友说在直播间买的牛奶，收到后箱子也是变形的从来没觉得是多大的问题，按照伊利的操作，以后收到这样的外包装有点变形的牛奶，是不是可以申请仅退款。

 

 

 

　　还有网友说自己收到外壳变形的牛奶后跟客服沟通，客户说只要牛奶盒没有破损，没有起泡没有异味就可以喝，那么现在这样的操作，是不是太双标了呢？

 

　　在网友的强势攻击下，伊利直播间停播，官方评论关闭

 

　　随着事件的发酵，大批网友涌进伊利的直播间，发表各种调侃和抵制的内容，

 

　　眼见舆论失控，伊利关闭了大部分直播间，官网评论区也关闭。
 

 

 

　　此次风波对于伊利来说，压力是巨大的，因为网友几乎是一边倒的认为做法太霸道不合理，能否妥善处理此次事件，将成为伊利的一个重大考验。

　　写在最后：

　　从现在的信息看起来，伊利方面的做法确实太过了，

　　利用自己强势的地位，将运输风险全部转嫁给卡车司机，真的让人不齿，

　　但是现在双方签订的运输协议还没有曝光，有些事实还得等待进一步确认，

　　希望伊利早日给消费者一个合理的交代吧。