2024-06-04 15:11　 深圳商报

　　原标题：招人，来吗？多家银行开始招聘催收人才 

　　据澎湃新闻6月3日消息，民营银行湖南三湘银行（下称“三湘银行”）拟招聘催收人才。

　　三湘银行5月31日公告称，为更好地实现战略发展目标，根据业务发展需要，现面向全国引入7个岗位的高级人才。其中，特别引人注目的是，该银行正在寻找具有5年以上催收管理或工作经验的高级催收管理人才和高级电催人才。这两个岗位不仅要求具备丰富的催收技巧，还要求能够独立主导催收技巧培训及催收任务指标的达成。

　　公告显示，高级催收管理人才将负责制定和执行催收管理制度和工作流程，督导逾期客户催收工作，及时跟踪后续情况，同时定期管理和分析催收数据，结合数据进行监控、分析各部门催收情况，制定和调整催收策略，管理并辅导业务部门完成各阶段的催收业绩指标。

　　记者注意到，高级催收管理人才的任职要求为大学本科及以上学历，法律、金融专业背景，有五年及以上催收管理工作经验，且需具备优良的账款催收技巧，能独立主导催收技巧培训及催收任务指标达成。

　　三湘银行催收管理人才招聘公告 图片来源：公众号“三湘潮”

　　高级电催人才则将负责制定和执行电催管理制度和工作流程，负责管理电催团队，同时对不同风险程度的逾期客户催收工作进行督导并及时跟踪后续情况。此外，还需定期对相关电催数据进行管理和分析，结合报表数据，监控、分析各部门的催收情况，及时调整催收策略。

　　高级电催人才的任职要求是需大学本科及以上学历，金融、法律、财会、经管等相关专业背景者优先，同时，需具备5年以上金融或信贷行业相关催收工作经验，且具备丰富的电催知识、技巧以及相关催收数据管理与分析能力，还应有一定的数据处理和分析能力。

　　三湘银行此举背后，是其2023年不良贷款率和逾期贷款率的显著上升，以及贷款减值损失的大幅增加。

　　三湘银行年报显示，2023年，三湘银行实现营业收入37.71亿元，同比增长8.05%；实现净利润3.29亿元，同比下降6.63%。截至2023年末，三湘银行资产总额589.32亿元，同比增长2.71%；各项贷款余额371.05亿元，一般性存款余额423.42亿元。

　　该银行2023年不良贷款率为1.75%，较2022年末上涨0.22个百分点；拨备覆盖率154.08%，较2022年末下降15.45个百分点。同时，该行逾期贷款余额为13.41亿元，较上年增加5.20亿元，逾期贷款率为3.61%，较上年末上升1.16个百分点。

　　为应对贷款风险，三湘银行在2023年计提了10.97亿元的贷款减值损失，同比增长58.3%，而2021年和2022年，该行分别计提了6.82亿元和6.93亿元的贷款减值损失。截至2023年末，贷款减值准备的余额为10.05亿元，拨贷比为2.71%。

　　三湘银行是中部地区 、全国第八家开业的民营银行，由三一集团联合汉森制药等9家湖南省内知名民营企业共同发起设立，于2016年12月26日正式开业，注册资本金30亿元，注册地湖南长沙。

　　记者注意到，近半月来，多家金融机构拟招聘催收相关人才。

　　6月3日，光大银行发布的招聘公告显示，零售与财富管理部客户营运中心-专属运营团队电话催收岗拟招聘3人，负责对分配的贷后账户进行管理，对违约客户及时进行电话告知；了解客户情况，登记客户信息和还款信息；建立管理台账并及时跟进并更新信息；协助进行过程管理和账户数据的分析与总结，并总结提供风险策略的优化建议；协助建立相关规章制度和流程规范。

　　微众银行5月29日发布的招聘信息显示，拟招聘业务运营支持岗（委外运营）人才，负责委外催收机构日常业绩指标及过程指标监控，为机构督导提供现场运营数据支持；负责委外催收作业、品质合规性、催收强度的检查监测，确保委外催收机构不良资产清收资源投入的及时性和有效性，促进委外催收机构效率提升；负责委外催收政策在催收机构的执行情况监测，确保委外催收机构充分了解作业政策，促进业绩提升；负责委外催收政策效果反馈并提出优化建议；其他委外催收运营相关事项管理。

　　中国互金协会5月15日发布的《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》规定，金融机构和第三方催收机构应加强催收组织管理，明确具体负责催收业务的管理部门，指定一名高级管理人员负责管理相关工作，有条件的金融机构可组建专门负责催收业务的部门。