原标题:带货网红遭打假宣布将退款1.5亿 现在的网红这么"豪"?
7月12日,在抖音拥有超2000万粉丝(现1855万)的知名抖音美妆博主骆王宇发布了一则视频,称“所有在骆王宇账号,无论是直播还是橱窗,购买了CSS油橄榄精华的用户,由我骆王宇出钱全额退给你。”在视频中骆王宇还称,这次涉及的赔偿金额有1.5亿元。视频发出后,随即登上抖音社会榜榜首和微博热搜。
“千万网红退网”、“退款1.5亿”,到底发生了什么?
图据:网络截图
带货产品被“打假”,所含成分疑与宣传不符
2024年2月,博主“大虎课代表”,对包括骆王宇曾经带货的“CSS油橄榄精华”在内的6款产品送去了相关实验室及北京检验检疫科学院,在两次检验结果中,均发现“CSS油橄榄精华”未检测出橄榄苦苷和羟基酪醇这两种成分,引发对产品功效及合法性的质疑,并在其账号发布了视频,引来大量关注,
图据:抖音截图
事件发酵后,骆王宇在直播和视频中回应此事,表示会继续查证相关问题,并向品牌CSS发送律师函,同时向市监举报CSS涉嫌虚假广告宣传。骆王宇 ,若他自己胜诉,品牌赔偿消费者损失,败诉,则由自己赔偿。事发后,骆王宇账号粉丝掉粉一度超百万。
所涉金额巨大,品牌方拒绝退款
或许是因为想重拾粉丝信任,7月12日,在法律途径上未等来结果的骆王宇,最终决定由自己先为消费者退款,退款金额高达1.5亿元。
图据:抖音截图
为了让消费者能够顺利退款,骆王宇也在抖音号相关视频下放出了退款流程。
从评论区的留言来看,不少网友已经取得了产品的退款。但同时也有不少人留言,称客服回应缓慢,还未退款成功等,针对这些留言,骆王宇也在评论区回应:目前已经招了30个客服,正在陆续回复和安排退款。
有网友晒出了自己退款成功的截图图片来源:抖音评论
据了解,这已经不是美妆博主骆王宇第一次陷入打假风波,此前他因其推荐的相宜本草晚安粉引发争议,他曾两度发布解释视频,力证油痘肌使用晚安粉护肤的好处。然而,这一说法并未得到所有人的认可。中山大学孙逸仙纪念医院皮肤科副主任医师、抖音30万粉丝护肤博主毛越苹教授曾在视频中表示,晚安粉其实就是智商税。
谁是骆王宇?
骆王宇,抖音账号名“骆王宇”,曾在香奈儿CHANEL和TOM FORD两个美妆品牌旗下工作。2019年8月,骆王宇转型美妆博主。骆王宇曾连续四周位列抖音“星图”种草榜榜首。截至2024年3月3日,骆王宇抖音粉丝数达1982.6万,获赞量1.5亿。
12日的视频当中,除了针对产品退款等作出解释之外,骆王宇还在视频中表示,自己将离开直播一段时间。
图据:网络截图
潮新闻记者采访了中国政策科学研究会特邀研究员、太琨律创始合伙人朱界平律师,朱律师说根据《中华人民共和国广告法》第五十六条的规定,违反本法规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。
抖音美妆一哥骆王宇自愿退款1.5亿元,其 应具有法律效力,相关消费者可要求其应履行。