近日,消费者莫先生向澎湃公众互动平台“服务湃”反映,11 月17日凌晨1点左右,他和女朋友入住广东深圳奈威L行政公寓酒店(海岸城南油地铁站店)客房,他们正在亲密接触时,客房被两名陌生男子刷开房门。莫先生称,当时两人都受到了惊吓,心理上产生了很大阴影。
对此,澎湃新闻致电奈威L行政公寓酒店核实事发原因及处理结果,酒店工作人员拒绝回应此事,称“不方便透露”。
据莫先生介绍,11月16日23时30分左右,他在携程旅行网APP上订了一间奈威L行政公寓酒店的大床房。17日凌晨1点左右,莫先生和女朋友抵达酒店登记入住时,由于大床房售罄,他们与前台协商后换了一间双床房。
莫先生回忆,他们入住酒店半个小时后,突然有两名陌生男子用房卡刷开了他们的房门。
“我们当时正在亲密接触,突然陌生人开门,两人都受到惊吓,我们一下子翻倒下床了。”莫先生表示,尽管当时两人很快便退出客房,并未造成其他损失和伤害,但此后他与女友每天晚上都睡不好觉,精神和心理上受到了很大的伤害。“可能以后我们再做亲密行为时,心里都会想着会不会有人推门而入,这件事给我们造成了很大的心理阴影了。”
涉事酒店工作人员 本文图均为 南国今报 图
莫先生说,当日事发后,他第一时间联系了酒店,希望酒店相关负责人出面解决,但是前台以经理住得太远无法赶来为由拒绝。半小时之后,莫先生选择报警。莫先生给记者提供的报警回执显示,莫先生于2024年11月17日01时59分向公安机关报警。
莫先生表示,等警察赶到现场后,有一名自称值班经理的工作人员出现。经民警调解后,酒店方提出对住宿费用进行退一赔三的赔偿,即赔偿4晚住宿费共计1236元。对此莫先生表示难以接受,“我不接受这个方案,退一赔三本来就是行规,我的诉求是希望涉事员工真诚道歉,并赔偿一定的精神损失费,但酒店不认可,让我们走法律程序。”
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