根据《四川省消费者权益保护条例》相关条款规定，经过高坪区保护消费者权益委员会协调，最终张先生获得应得的3000元购车节能补贴。
“如今我市机动车数量不断增加，2015年关于汽车及零部件的投诉明显增多。”市工商局消费者权益保护科相关负责人告诉记者，新车质量、违约责任、售后服务等情形，是导致汽车及零部件投诉增多的主要原因。
“消费者决定购车前，应提前做好‘功课’；不轻易交付定金和购车款；提车前要仔细检查车况、重要部件的性能、外观、配件、油耗等；购车后，车辆出现问题应及时与经销商联系，尽快排除质量安全隐患。这些措施，可以有效地解决消费者在处理汽车方面的纠纷。”该负责人建议。
记者在采访中了解到，除家用电子电器类、交通工具类投诉类别外，房屋建材类、生活和社会服务类、服装鞋帽类、食品类等均是市民主要投诉的类别。“与2014年全年受理件数746件相比，2015年全年受理件数995件，共上升了249件，这说明消费者维权意识不断增强。”市工商局消费者权益保护科相关负责人提醒广大市民，消费时一定要向商家索要正规发票、签订正式买卖合同，一旦消费遇到陷阱或纠纷，要及时要求商家兑换承诺，如果遭到拒绝，要备好凭证，及时拨打“12315”进行申诉举报或者向当地消费者协会投诉，直至向人民法院起诉，依法维护自己的合法权益。
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