2013-11-26 10:12　 光明网

     为向SITRAK用户提供更加人性化的外延服务，即日起中国重汽“4S-box——SITRAK用户尊享包全民征集活动”在全国范围内正式启动。面向物流行业征集SITRAK用户尊享包内容，活动将采纳用户最真实的需要，铸造最为贴心的卡车装备。

　　据悉，“4S-box——SITRAK用户尊享包全民征集活动”征集期将持续一个月，在一个月内，公众可以登录中国重汽活动页面进行参与，每位公众将拥有5次投票机会，在供选择的50项物品中进行甄选，最终定制出自己心目中理想的4S-box，在活动结束后，官方将统计得票数 的五项物品，从而诞生最终的4S-box内容。

　　特别值得一提的是，在公众参与活动的过程中，还有机会获得提前体验此用户尊享包的机会，以备选物品的实用性来讲，它的出现能为重卡司机提供良好的使用体验。

　　质·动世界——高端品质与服务是未来核心竞争力

　　经过与德国曼公司多年的合作，重汽吸收与借鉴了许多德国曼公司的优质基因，在共同打造出SITRAK后，重汽瞄准高端重卡市场的拓展计划正式开始，在进口车占据大多数份额的高端重卡市场，如何打造SITRAK的核心竞争力是成功的关键，而重汽方面表示，提供优质的产品及外延服务，是计划中极其重要的一环。

　　SITRAK在上市近一年的时间里，可靠性得到了市场的检验、服务模式也进行了不断的创新。在同等情况下，百公里油耗比一般国产车低1-2L，并且在舒适度与可靠性上与进口品牌不相上下。除了可靠性让用户满意，SITRAK在服务上也做了创新，不仅拥有发动机、变速箱、车桥三大总成B10寿命高达150万公里，发动机换油间隔里程长达6万公里，单月运营强度高达3万公里的业内标杆级 ，更独享“1324T”的服务模式。“1”代表与用户建立“一对一”服务关系，“3”则是在车辆运行到5000公里、15000公里和30000公里时进行三次上门回访并提供免费维修保养服务，而“24T”是车辆售后故障需在24小时内维修完毕，并 为超期未修好的车辆提供替代车辆。这在多方面对用户的利益得到了保障，减少任何突发事件造成的经济损失。在服务上还不仅如此，还为地方用户量身定做了特制服务，在用户专线运输的沿线加设服务网点，增加配件供应量来保障用户的正常用车。

　　愉·悦同行——针对驾驶员提供定制外延服务

　　SITRAK在不断进行服务模式创新的过程中，又进一步提出了“SuperSITRAKSpecializedService(SITRAK超级随身定制服务)”的新4S外延服务理念，此次的定制化用户尊享包，便是基于此理念的第一次尝试。重汽认为，驾驶员是SITRAK最直接的用户，为他们提供更为细致的服务是基本的责任，所以通过征集的形式，倾听他们的心声，这样诞生的4S-box，才是最为实用的。在未来4S-box将在购买SITRAK后赠送于驾驶员，使驾驶员便于应对突发状况或是极端环境。

　　随着未来物流行业的不断发展，高端重卡的需求也会愈发强烈，各大国内重卡企业及国外品牌都逐渐在市场上发力，而SITRAK作为先行者，凭借曼的技术支持以及不断完善与人性化的服务，是否能够成为国内高端重卡的领军品牌，让我们拭目以待。