原标题：618战报：户帮户10小时内完成第一单
今年“618”，为了响应天猫打造“理想生活狂欢节”的服务理念，天猫无忧购指定合作安装服务商户帮户又一次在全国30多个重点城市开启了“极速安装”服务，而“618”安装第一单仅在10小时内完成安装。杭州某小区一位陈先生，成为户帮户“618”当天上门安装的第一位服务对象。继去年“双十一”12小时内完成首单之后，今年户帮户再次刷新了家居大件售后安装效率的记录。
订单日志显示，这是一个枝型吊灯的安装订单。6月18日上午8:13户帮户的刘师傅操作上门签到，9:37就上传了安装完成后的照片，并将订单进行了核销。刘师傅表示：“严格来说，这个单子可不算618当天下的，不过的确是我618当天完成的第一单。”而业主陈先生则略带激动地表示：“这个灯是我在18日凌晨拍下付款的，本以为还要等上一周，没想到7点多快递员就送货上门了，我赶紧打电话让户帮户的刘师傅来帮我装，没想到误打误撞赶上了‘第一单’！”
原来业主陈先生经朋友介绍，早在六月初就在户帮户微信公众号上预约了安装服务。“那时候我灯都还没买呐，也就抱着试一试的心态下了个单预约的，没想到临时让刘师傅改期上门，还能这么快就给我装完啦！户帮户服务真心好，下次还要找刘师傅！”
“618”作为整个电商行业的年度“期中考”，除了价格、品质的比拼之外，售后服务体验也尤为重要。而对于户帮户在618期间实现的“极速安装”服务，也来自于他们完备的事前规划。据悉，户帮户提前两、三个月就开始了针对“618”的准备工作，包括技术升级、工人培训、管控规则优化等，并且在618之前成立多个备战小组，全力保障“618”期间各流程的顺利进行。
“对我们服务商而言，‘618’其实才刚刚开始。预计自20日起，随着‘618’当天订单的商品陆续到货，我们的安装单量与安装速度也将进一步提升。接下来我们仍将通过完善工人管控、订单流转、售后服务等体系，为用户带去最专业、最优质、最快速的家居安装服务。”户帮户运营总监说道。
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