2014-03-03 16:56　 21CN财经

    关于房地产行业的房价，向来被人们特别关注，几乎人人每天都要讨论买房。然而，在买房之后，又会出现一个新的社会问题，却又往往被人们所忽略掉，就是物业与业主之间的矛盾。经常会有一些新闻报道，业主集体到物业去投诉，有时甚至会发生冲突而大打出手，有时需要警方进行调节。这一社会问题频繁的发生，却从来出现过一个适当的解决方法。由北京裕丰大通科技有限公司通过自主开发的业务平台——U道平台提出了一种更加完美的解决方式，打造掌上物业App。

　　物业与业主之间的矛盾向来存在

　　有社会学者曾在北京市东城区一些的新旧小区进行过采访调查，通过居民的反馈，发现了一些问题。比如，房屋漏水进行报修，物业人员做过答复却迟迟没有人修理；社区能随意停车而影响救火车、救护车的进入；社区内的环境脏乱，始终没有人出面治理；物业催缴物业费，但居民不了解物业费的使用和去向而造成拒绝缴纳物业费的矛盾等等一系列问题。某些小区常常需要居委会甚至警方的人员进行三方沟通，也有社区居民通过自发成立居民自治委员会与物业分立来维护权益。物业行业的从业人员和业主看起来更像是水火不相容的两个对立派。

　　物业行业新手段登陆市场

　　

 

　　随着房地产行业的大力发展，物业管理服务具有庞大的市场空间，使得很多物业公司纷纷入驻各大新建的社区之中。解决业主与物业之间的问题就成为了最为重要的方向。物业行业同样受到掌上信息时代大潮流的影响，物业行业的发展也要进行掌上信息化的建设，使得物业行业逐步走向规范化、规模化的道路。从掌上设备，随时了解居民所处的物业进行的管理和建设，有助于物业与居民之间的间接交流，避免正面的矛盾冲突。

　　U道平台为秦皇岛佳美物业公司量身打造的App佳美物业，顺利将这一新手段实施于你我之间。掌上物业APP佳美物业，不仅提供了信息发布、预约报修、家政服务等功能，而且还为物业公司提升了品牌形象，方便了社区居民的日常生活，也为居民和物业之间调节矛盾提供了新途径，同时为公司带来了新的收入方式。使得原本存在的难题变得更加通顺。

　　掌上APP带来的新想法、新功能

　　从《物业管理条例》到《物管法》的出台，使得物业行业有针对性和指导性建设思路，掌上APP的建设需要成为品牌化的运作，掌上物业APP也同样将以市场化、专业化的运作方式为指导方针。将集中式管理，及时、高效的信息发布，业主投诉的快速处理，加入丰富的增值服务相结合，让业主能够随时随地与物业进行反馈、了解、沟通以及共同建设。另一方面，物业的人员通过对掌上物业APP佳美物业日常维护，及时发布物业公告，反馈申报与事后咨询。物业人员也可以通过拍摄社区视频，收集生活小常识，社区周边新项目的建设，出行提醒加强与业主之间的联系，加强沟通途径的建设，提升自身的形象，以便日后与顺畅交流与沟通，避免因沟通不顺畅造成矛盾冲突。

　　掌上APP的价值随时间而增长

　　物业的所存在的价值对于业主来说，必然会越来越注重专业化、系统化、人性化的管理，贴合业主的所有需求，创造一个令业主舒服环境。而物业市场竞争日益激烈，未来物业管理将由更多的专业性公司完成，打造新的建立专业化、社会化、企业化的新路，提高自身的服务能力，使物管公司在竞争中取得优势。掌上APP带给物业企业带来一种全新的管理与沟通模式，从掌上APP中发现问题并解决问题，结合自身存的特点，打造符合自身特殊情况的管理。随着时间的推移，不断改善并完善物业企业的专业性，提升自身形象及其价值。无论各行各业的企业都是迫切需要的，通过掌上APP的及时沟通和快捷的功能让用户能亲身感受到企业的成长。例如打车软件的推出，就是在掌上APP中的一次成功案例。

　　U道平台——企业移动互联网服务运营专家

　　北京裕丰大通科技有限公司开发的U道平台），针对各个行业的企业特色开发掌上APP，帮助无论是物业、汽车、高校、餐饮、酒店等等行业抢占掌上信息时代先机，抢先登陆行业市场“诺曼底”。掌上APP的开发，不仅仅提供新的想法、新的手段，更重要的是提供了一种新的运营模式。从微信的火爆程度中不难看出，掌上信息时代逐渐代替了以往的信息互通模式。信息的交互更加注重及时性、快捷性，掌上APP的使用就越来越成为社会主流的信息沟通方式。市场的走向，就是使用需求的走向；使用需求的走向，简单的说就是要花少的时间，做出最快的事，办最有效的事。