为有效遏制对验证码的自动识别行为，铁路12306网站将静态的验证码变成了动态的彩色验证码，也增加了旅客识别验证码的难度。 近日，根据部分网民和旅客的建议，12306网站对验证码方案进行了调整优化，将动态验证码更换为增加了底纹或干扰线的新版静态验证码，既大大降低了旅客的识别难度，同时也保持了对自动识别软件的有效防控。（2014年1月4日 新华网）
又到一年抢票时!12306网站与抢票软件的博弈已有数年时间，为了维护良好的购票秩序，给旅客提供一个干净、公平的购票环境，12306网站升级验证码，而彩色验证码不停抖动导致“屡输屡错”等问题，再次引发了公众的集体“吐槽”。
为此，12306网站对验证码方案又进行了调整优化，将动态验证码更换为增加了底纹或干扰线的新版静态验证码，既大大降低了旅客的识别难度，同时也保持了对自动识别软件的有效防控。通过这个小小验证码的改变，不难看出，铁路为民服务的决心与诚意。
众所周知，自2011年推出网络购票以来，12306网站已成为最主要的购票方式。近年来，铁路部门一直在积极回应群众关切，不断创新售票方式，推出一系列便民利民新举措。既节约时间、减少排队购票之苦，又透明公开，有效解决“黄牛党”等影响公平购票的顽疾。针对网络购票初期集中出现的“刷票软件”等问题，今年也都有防范措施。应该说，在网络购票时代，铁路部门对12306网站在不断进行技术革新、借鉴吸纳成功经验的基础上，查漏补缺，及时疏导解决购票难题。
但是 ，“霸道”的抢票软件的使用，在春运一票难求的情况下，很容易达到了极少数旅客抢到火车票的目的，各个抢票浏览器、插件等纷纷出台，对12306网站的验证码进行自动识别达到插队购票的目的。这种抢票软件看似方便好用，但对个人信息安全、资金安全、交易安全，都存在巨大隐患。如果抢票软件大量使用，对12306的系统会产生较大影响，导致后台系统运行缓慢，进而影响到公众购票。因此，12306网站采取技术处理，通过小小验证码的改变来保障更多人的公平与利益，也确保公众购票的正常秩序。这就好比旅游景区的高峰限流，既保证全部游客的观光品质，也保护景区的持续承载力。
小小验证码体现铁路为民情怀，通过验证码的改变，我们可以看到铁路部门对于客户反响的迅速回应，并积极做出改动。期待12306网站不断完善，让12306售票网站在这场春运大考中发挥出更大的作用。（作者：巴山夜语）
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