中国铁路总公司宣布，经向中国保监会备案，自2015年11月1日起，铁路部门为境内乘坐火车的旅客提供铁路旅客人身意外伤害保险业务服务（以下简称铁路乘意险），形式上改为旅客自愿投保，保险费成人3元、儿童1元。
铁路乘意险是指被保险人在保险期间内持有效乘车凭证，乘坐境内旅客列车，遭受意外伤害致使本人身故、伤残或者受伤治疗的，铁路自保公司按照约定给付保险金的一种保险服务，属乘客自愿购买。
在当今的社会下，人们对保险的认知越来越高，人们在注意生活品质的同时，对自己的安全也给于更多的关注。现在的人们对于规避风险的需求也越来越高，我们在出行的时候买一份保险，就是给自己买一份平安。这次中国铁路能够有针对性的推出乘意险服务，为了适应多样化、便利化、个性化服务需求，为旅客乘坐火车旅行提供了一项人性化增值服务，实在是值得赞赏。
犹记得在2013年以前，铁路在出售车票时是强制性将“意外伤害强制保险费”含入票价。但伴随铁路人性化服务理念的不断提升，在2013年1月1日，铁路毅然废除了沿用近六十年的《铁路旅客意外伤害强制保险条例》，只可惜因为当时正处于铁路的全面市场化转型的初级阶段，条例废除后，铁路部门没有急于推出任何自选类保险，一时间，乘火车出了事故该如何赔付又成了人们关注的话题。这样铁路的市场化意外险就出现了一个较大的真空，进入2015年后，铁路的全面市场转型已经取得了阶段性成功，被大家高度关注的铁路乘客意外险业务终于回归，不同的是该保险由旅客在购买火车票时自愿购买，最高保障30万元意外身故、伤残和3万元意外医疗保险金。保险事故发生后，铁路站车现场工作人员可直接受理报案，为旅客提供便利服务。既填补了铁路旅程中人身安全保险经济保障出现的空缺，同时又以市场化理念为乘客提供了更加优质的服务保障。
可以看出，铁路“意乘险”的回归，也确实是一种经营理念的进步，铁路在体制改革，适应市场化经营的道路上也越走越稳。当然，其他保险公司提供的相类保险的保险额度都是可以个性化选择的，铁路“乘意险”是否可以做到“私人定制”般还需努力，继续加强市场调研，有一套更加成熟的保险机制。（董千）
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