中国铁路总公司获悉，为期4天的2016年清明假期铁路旅客运输圆满结束。4月1日至4日，全国铁路共发送旅客4127万人次，同比增加474.8万人次，增长13%。客流 峰出现在4月2日，旅客发送量达1162.3万人次，同比增长11.1%。（4月5日中国经济网）
清明时节，是追悼先人、寄托哀思的一个节日。传统的清明节也叫踏青节，因此清明节除了有祭奠逝者的悲伤，也有万众郊游、踏青等出行的欢乐。归家潮和旅游潮叠加以致游人如织，短短3天小长假，铁路的旅客运输密度超过春运，平均每天达到千万人次。“日均千万”的背后是铁路用实际行动温暖旅客的体现。
清明小长假，铁路部门除了在强化运输安全和旅客运输组织上“下足功夫”，也在努力为旅客提供温馨、优质的服务方面做出了诸多努力，让旅客体会到的是 “温暖”无处不在。
首先，在运能上开足马力。清明节期间，全国铁路共加开旅客列车1849列，其中跨铁路局中长途旅客列车213列，铁路局管内旅客列车1636列。全国动车组发送旅客2072.3万人次，同比增加490.8万人次，增长31%。铁路还因需增车，南宁铁路局首次开行去往百色革命老区的“红色旅游动车专列”，陕西铁路局首次在清明小长假期间开行西安北至黄陵南一站直达的“祭祖专列”，郑州铁路局增开“梨花专列”“南水北调号”旅游专列，南昌铁路局在南昌、福州两地分别增开1对往返婺源间的“赏花高铁列车”，昆明铁路局增开昆明至罗平、丽江等4对踏青赏花旅游专列等，这些专列的开行，都赋予了清明节更深远的意义。铁路部门因地制宜、因时而动开行各种专列，无一不彰显出为旅客“方便出行”的情怀。
其次，在服务上下足功夫。对候车室、售票厅等公共场所保持高频率清扫，保持环境卫生干净整洁，候车室不间断供应开水等。除此之外，还根据客流情况，采取增开售票窗口数量，并派专人值守自动售票机，加强售票厅、进站口、天桥、站台等处所对旅客进行引导，特别为行动不便的老人、病人、孕妇和残疾旅客设置了爱心通道，营造良好的出行环境。这些处处体现着铁路部门践行“温馨出行”的 ，让旅客倍感温暖。
温暖，无处不在。短短4日的小长假，铁路部门竟然做了如此多的努力与安排。人们将春天里的旅游专列形容为“开往春天的列车”，但笔者更愿意看到的是，这列列车能永远开在春天里。四月阳光甚好，清明节虽已结束，但铁路部门的温馨服务永远不会止步。我们对未来满怀期待，铁路部门的用心，让我们有理由相信中国铁路必将让人们的出行越来越方便，越来越温馨。 （张桂兰）
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