今年6月5日起,铁路部门陆续增加11个高铁动车组互联网订餐站点,全国铁路互联网订餐和特产预订站点达到38个。(新华网6月17日)
在互联网的迅猛发展下,互联网+已经成为新的消费模式。当下,只要打开互联网,那么你就可以购买各种各样的商品,随后通过快递等多种方式送到手中,这就是互联网经济。“高铁订餐”服务就是在这样的大背景下应运而生,而通过“高铁订餐”服务有效地解决了高铁餐车所提供的食品单一的问题,而“面包、方便面加榨菜”的套餐也不再是乘坐火车的必需品。至此,旅客在旅途中不仅仅除了能在火车上领略各地的美好风光,也能在火车上品尝美食。
对铁路而言,提供餐饮虽然只是运输的附带品,但却是铁路部门的贴心“小服务”朝着精细化的“大方向”转变。在如今的市场竞争下,比的就是谁积极主动地为顾客着想,迎合了消费者的需求就留住了消费者的心。此举能够给铁路企业产生经济效益的同时,还能加强与餐饮类相关产业的联系与合作,为企业增添一位合作伙伴。
如今高铁不再是机械式运输的载体,而是移动式服务厅的映射。铁路部门能够以“让旅客体验更美好”为出发点,以旅客需求为切入点,不断改进服务方式,相信在不久的将来,人情化、个性化的高铁服务也将成为中国一张靓丽的名片。(文/李亮)
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