“一走进车站,立刻感受到一阵清凉,感觉这里的空调比往年明显好多了。”在广东上大学的湖北咸宁人小王每年暑假都要到赤壁站坐车,这座京广铁路上的三等小站今年的候乘环境让她印象深刻。（新华网8月28日）
炎炎夏日之下，各地持续攀升的气温，加之暑运客流量的激增，旅客对乘车舒适度的要求越来越高，“降温”的重任则肩负在千千万万的“守炉人”身上。武汉铁路局 “现身说法”，让暑期乘车的旅客体验真正的“清凉一夏”。
武汉铁路部门的“降温”工作进行得井然有序，全力改善赤壁站等8个车站候车室空调问题，并追加投入800多万元,对老旧空调进行集中改造,统一安装中央空调。赤壁站的空调整治完成之后,候车室的温度可以保持在27℃左右，如此舒适的体感让排队候车的旅客不再烦躁不安，反而更愿意享受停留在车站的时光。
俗话说，细节决定成败，服务亦体现于细节，用心才能收获旅客的赞不绝口。在武汉火车站,细心的工作人员发现两个进站口和安检处的温度相对较高,车站在这些地方放置了26台冷风机,并且在电扇前放了冰块,瞬间给车站“降温”。通过这样一个个的小细节，旅客体会的不仅是舒适度，更是铁路人的真情服务。
看似平常最奇崛，诚如容易却艰辛。此番清凉体验，定然离不开铁路部门所有人员的坚守付出。骄阳之下，当旅客坐在舒适的车厢，惬意的享受空调带来的凉爽之时，何曾想到其背后藏着铁路人不惧酷暑的默默坚守？在有“列车医院”之称的武昌客车车辆段，客车车顶在烈日炙烤下表皮温度高达60摄氏度以上,两名修理工不惧滚烫的铁皮，爬上车顶处理故障，只为能让旅客在车厢里不那么炎热。笔者认为，是这些一线工人在平凡岗位上的无私奉献、默默坚守，成就了今日舒适的乘车环境。榜样兴则国家兴，榜样强则国家强。新时代下，几百多万铁路职工扎根于不同系统的基层一线，吃苦耐劳、不畏艰辛，注定了他们就是新时代的“最美劳动者”。
“天下大事，必做于细”，铁路服务质量日益提升，但铁路人守着“火炉”送“清凉”的精神和工作态度从未改变。酷暑之下，铁路部门用真情服务、用实际行动，给旅客带来“清凉之旅”，值得所有人为坚守岗位的“钢铁脊梁”点赞。（尚淼）
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