导航

铁路倾情服务,学生一路温暖平安返校

2024-02-27 22:46  川北在线原创(guangyuanol.cn)
  记者从中国国家铁路集团有限公司获悉,近日,随着各大院校陆续开学,铁路迎来学生旅客返校客流高峰。铁路部门多措并举保障广大学生旅客平安有序返校。(人民网北京2月27日电)
 
  大学生是祖国的希望,未来的栋梁,他们寒窗苦读,考入高等学府学习专业知识,毕业后分赴祖国各地,挑起各行业的大梁,将所学知识运用到实际工作中,为实现中华民族伟大复兴而奋斗!
 
  近日,各大院校学生陆续返校,火车依然是返校学生的首选交通工具,春节元宵刚过,加上学生大军,客流骤涨,给铁路部门带来不小的压力,如何确保学生平安出行,顺利抵达?铁路部门作出了回答。

 
  增加运力,提供更多席位。过去铁路“一票难求”的根本原因,是运能与运量矛盾的体现,需要坐车的旅客多,能够提供的席位少,供不应求自然就买票难。自十三五以来,高铁建设捷报频传,“八纵八横”的路网越来越密,开行的列车与日俱增,提供的席位越来越多,基本能够满足人们的日常需求,但遇到节假日,运能不足的矛盾依旧存在。为此,铁路部门增加运力,增加热门线路运力投放,2月22日至3月5日计划开行学生专列253列,最大限度满足学生返校需求。
 
  优化售票,返校变得轻松。过去买火车票,通宵达旦排队还不一定能够买到,50、60后旅客仍记忆犹新。随着科技进步,售票方式迎来了革命性的的变革,电话订票、网络售票颠覆了人们的认知,12306售票系统的开发,将旅客购票从长时间排队中解放出来,轻点鼠标或手机屏幕,就能买到需要的火车票。今年春运,铁路12306首次推出“学生寒假订票专项服务”专区,优先受理学生预约购票需求,截至2月23日已发售节后学生返程票1386万张,从而保证了学生买到车票。
 
  服务引导,一路细心呵护。大学生未曾踏入社会,或许没有亲人同行,独自出远门难免不适。铁路部门加大学生旅客出行服务保障力度,增开人工验票、验证通道,提供乘车指引、咨询问答。铁路工作人员就是学生的亲人,嘘寒问暖,帮助提行李,对身体不适的学生提供医药帮助,温暖遍洒一路行程。除了做好铁路内部的服务,还联系当地市政交通部门协调联动,提升地铁、公交、出租车等接驳运力,使学生全程无缝接驳,平安到达学校。 (杨岳武)
[责任编辑:毛青青]
分享到:
资讯 区域 市州 读报 宠物 观点 科技 养花