飞机晚点3小时,如此漫长的时间,乘客该如何熬过去呢?听一段现场弦乐演奏如何?这不是开玩笑。(北京晨报6月9日)
“阳光总在风雨后,请相信有彩虹。”8月2日15时,重庆至昆明K1049次9号车内,传出一阵优美的歌声。(新华网8月4日)
无独有偶,就在两个月前费城交响乐团在晚点的航班上为旅客来上了一段即兴演奏,让旅客心情平复下来。今天来自湖南工程学院的4名学生让这种正能量得到了传递,列车因自然灾害晚点18个小时,当旅客还处在焦虑的等待中时,一场民间自发的“演唱会”演绎了一场美丽的“意外”,让所有旅客都为之轻松了不少,这不仅仅是音乐魅力的所在,也是一种生活态度,更是一种面对危机时公共意识的一种体现。
18个小时的晚点足以让人心思焦虑到极点,手机没电、食品短缺、工作延误……即便有列车工作人员再周到的服务,恐怕也很难在换回旅客的一分笑脸,因为在生活和工作节奏不断加快的今天,时间紧的足以让人喘不过气来甚至说可以致命,但是来自湖南工程学院的四名小伙却没有因此责难列车工作人员,而是用歌声传递出了属于他们自己的正能量,宛如冰冷的夜里吹来的一股暖风,让旅客的情绪得到了安抚,让列车的气氛充满了祥和。
长时间以来,因为自然灾害或是其它方面原因造成旅客列车晚点的并不少见,每一次铁路部门也都会给大家一个合理的解释并做足后勤保障工作,但个别时候也有旅客对此并不买账,谩骂责难工作人员甚至是施以拳脚,不仅增加了列车内本来就狭小空间的紧张气氛,也破坏了自身形象,同时还可能因此触犯了法律,得不偿失。
其实,无论是任何人都不想在旅途过程中发生任何意外状况,但是天有不测风云,当遇到不可抗力时,就到了考验一个人的素质和内心承受能力的时候了。野蛮粗暴根本解决不了问题,只会让事态得到进一步恶化。再者,人无论在哪,当处在一个公共环境当中时就当有一种公共意识,在面对不可抗力而因此受到影响时,当听从工作人员的指导,绝不能制造紧张气氛,更不能煽风点火造谣生事,这不仅仅是在保护他人也是在保护自己。
为此,我们不妨就换种思路,停下来或许是因为有更美丽的风景,像这四位大学生一样找到自身乐趣的同时也娱乐了他人,“心路”宽了现实的路也就宽了。为湖南工程学院四名学生的这种行为叫好,希望这种正能量能够被延续下去,同时也为铁路部门的服务提个醒,原来服务还有许多方面值得探索,春风化雨般的音乐要比一味地赔礼道歉更容易触及心灵。(川北在线 特约评论员刁志超)
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