原标题:通江县村(社区)便民服务室成群众好帮手——来源:巴中日报
今年来,通江县积极推进政务服务向基层延伸,大力建设村(社区)便民服务室,成为群众办事好帮手,使党员干部作风进一步改进、干群关系进一步融洽。
该县了建立“便民服务室”,并落实村(社区)支部书记、主任和妇女主任、大学生村官为便民服务室代办人员,并明确了便民服务全程代办工作的责任人。严格按照受理、代办、回复三个环节开展工作,确定每周的“便民服务日”,由乡镇便民服务中心下派窗口工作人员到村直接服务;其余工作日由代办人员轮流值班服务;逢当场日,代办人员统一到乡镇便民服务中心开展集中代办业务。
健全机制强化服务保障。建立信息公开机制,设政务公开栏和发放“村级便民服务明白卡”,全面公示待办事项、办事流程、工作人员及联系方式、举报方式等内容。建立经费保障机制,村(社区)便民服务运行维护所产生的费用均在农村公共服务运行维护项目经费或村(社区)办公经费中列支。建立监督管理机制,乡镇便民服务服务中心定期对村(社区)便民服务工作开展情况进行检查,处理群众投诉举报等;村(社区)便民服务室按季度向乡镇便民服务中心汇报办件情况,确保便民服务代理工作在阳光下运作。
目前全县已建成524个村、44个社区的便民服务室,乡镇便民服务中心下派工作人员577名,签约村级代办人员1309名。