2016-10-21 12:07　 中华网

     原标题：仁和集团杨文龙：用创新思维服务百姓健康

    “我认为，国家将人民健康列为优先发展战略是非常重要的。”近日，仁和集团董事局主席、叮当快药创始人杨文龙在做客人民日报社人民网“我眼中的健康中国”系列访谈时指出，企业要义不容辞地去迎接国家的发展战略，通过整合自身资源，更加努力做好人民健康的服务。

(图为仁和集团董事局主席杨文龙)

    叮当快药是积极拥抱互联网的产物

    杨文龙指出，仁和集团是属于集研发、生产、销售于一身的医药企业。医药健康产业也要像其他产业一样，积极地拥抱互联网和一些高科技领域，包括国家重视的供给侧改革。供给侧改革的目的是促进企业提高产品质量、生产技术以及服务质量。

    作为一家致力于健康的企业，仁和要积极做强产业链，完成产业链。2014年年底、2015年年初，仁和响应国家“互联网+”的号召，积极拥抱互联网，推出叮当快药平台。通过一年多时间的运营，叮当快药通过高科技的技术和互联网的信息技术，给百姓带来了很多实惠便利，并提供了优质健康服务。

(杨文龙与叮当快药)

    大数据能更好提升企业的判断力

    互联网给健康产业带来的技术变革主要体现在大数据应用方面。杨文龙介绍，通过一年多的实践，叮当快药发现了大数据的价值。大数据能更好提升企业的判断力，同时也给百姓提供了更便捷的健康服务。

    比如，以一个药店作为一个中心点，通过电子围栏技术，能发现这个区域人员平时的健康状况，通过互联网可以更深入了解他们的需求。现在，叮当快药不仅做到了28分钟送药服务，也开展了很多咨询服务。在互联网上有医生的咨询，也有药师的咨询。即便是免费咨询，也可以在这个过程中发现很多用户需求，为今后进一步研发高科技产品打下良好基础。

    做叮当快药的乐趣来自于用户好评

    杨文龙是中国非处方药物协会的会长，他表示，自己追求的就是健康领域、健康产业。作为业内深耕者，他认为将上游产业和互联网相融合是件义不容辞的事，必须亲自去实践。在做的过程中，虽然会有一些困难，但是也找到了很多乐趣。乐趣主要来自于用户的好评，以及大家对产品的赞赏。

    杨文龙发现，叮当快药每天晚上单量就会增长，证明用户是有夜间购药需求的。在线下，药店晚上关门以后，小病去医院也比较困难，但是通过叮当快药APP，用户依然可以获得医师咨询、药师咨询服务。通过科学分类，每个病症的分类和每个病症的商品配比一目了然，也可以方便用户了解产品信息。

    发挥产业优势，为百姓提供便利

    致力于互联网融合的产品竞争激烈，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出?杨文龙认为，叮当快药有它独有的优势。首先从行业的角度，医药行业有它的特殊性，各项法规要求严格。仁和有几十年医药行业的背景，对把握法规方面不会走偏。其次，仁和原本就是从事生产和制造的企业，互联网是创新产业，但也需要通过实体生产资源来实现到家服务，实现销售。再次，叮当快药实际上是一个零售产业链的服务，互联网优势的融入，使得客户能够更好地通过手机APP，享受到24小时配送服务，进一步提升了客户体验。