今年以来,广安市前锋区国税局按照总局、省局和市局深入开展营改增政策大辅导的要求,结合实际,精心谋划“五微服务”,全力推动营改增大辅导落地生根,确保营改增政策大辅导工作“微而不小”。
制定“微计划”,根据上级工作安排,结合区局实际制订了“微计划”。将营改增政策辅导的具体事项,制成便利贴形式的“微计划”书,完成一个,勾选一个。同时,针对实施过程中的新问题,实行“新问题立即下单,工作完成立即销单,未完成一直留单,考核结果月月对单”的工作制度,确保营改增政策大辅导中的每项工作优质高效完成,实现整体效的最大化。
开办“微课堂”,除传统的纳税人课堂外,前锋国税针对纳税人咨询较多的营改增热点问题,推出税务“微课堂”,通过录制3到5分钟的视频教程,上传至纳税人QQ群。纳税人可以充分利用空闲时间学习,有效地避开忙碌阶段,呈现出纳税人“看手机、听税课、学知识”的美好画面。纳税人可根据题目选择自己感兴趣的“税务课堂”,享受信息自助餐。从纳税人的角度考虑,少一点时间、多一点方便、懂一点知识。截止2017年4月,前锋国税已成功推出5期税收“微课堂”,编撰“微手册”,前锋区国地税集中业务骨干,联合梳理营改增热点问题,将其编撰成“掌上微手册”,采用漫画、对话问答的形式,将复杂的营改增业务知识简单化,适用化、可视化,为营改增纳税人送去看得见,摸得着,用得上的营改增政策,使得营改增政策“应享尽知”,“应惠尽惠”。
搭建“微平台”,依托前锋国地税微信公众号这个平台,第一时间推送最新税收资讯。微信公众号上共开通了8项便民服务功能,通过扫描关注,即可实现纳税征期时间提醒、应申报未申报纳税人公告,廉政回访和诚信回馈,快速了解查询最新税收政策、通知和公告,为纳税人提供多元化的办税选择。
践行“微服务”,全力打造“新税锋 馨服务”纳税服务品牌,着力在“新”、“馨”二字上做文章,抓好分类管理,个性服务送温馨。对辖区内新办纳税人,通过“纳税人学堂”集中培训、上门走访、短信提醒等多种方式宣传税收政策。以前锋某建筑工程公司为例,通过互联网向纳税人进行营改增政策宣传和辅导,发挥税源管理单位的阵地作用,规范纳税人成本核算和发票取得,2017年3月,一般计税项目税负为10.65%,随着工程项目完工进度的推进,该公司能够取得更多的进项发票,一般计税项目税负将不断降低。