原标题：南部县推行“四个一”便民服务机制——来源：南充日报
今年以来，南部县纪检监察机关大力开展“走基层、两维护”活动，切实巩固和深化党的群众路线教育实践活动成果，建立健全联系服务群众长效机制。通过一系列活动，让群众听到政策、看到变化、得到实惠、感到温暖。
便民服务拉近干群距离
南部县结合党的群众路线教育实践活动，推行一站通、一号通、一卡通、一网通“四个一”便民服务机制，既方便群众办事，又拉近干群距离，受到了广大群众和社会各界好评。
针对各类服务热线多、生活服务资源散、诉求处置效率低等问题，南部县组建了“24365”市民生活全天候服务平台，形成一个群众方便记、“一号全覆盖”的生活服务机制，建立四大类60余项服务内容的综合信息数据库，设立统一的“2436500”市民生活服务热线，全天候受理政策咨询、困难求助、热线呼叫、信息查询、招商资讯等群众诉求。
长期以来，南部县中心街23号居民小区内，有两棵大树紧挨住户门窗，在雷雨天气就成为了最危险的导电体，这让小区居民感到危险。为消除这一隐患，小区居民致电24365平台进行反映。接到群众诉求后，24365平台派出工作人员进行现场勘察，发现两棵大树高约40米，又处于空间较狭小的居民院内，决定协调相关部门联合行动，最终移走大树，排除了潜在隐患。
针对群众急难事找不到干部、诉求落不到实处等问题，南部县推出了“一站通”便民服务机制。在全县各乡镇（街道办事处）建立便民服务中心，推行一站式服务，让老百姓办事不再累。此外，南部县每个村（社区）干部向辖区群众全面发放“民情连心卡”，公布办理事项及电话联系方式，实行“上门服务”、“为民代办”。“一卡通”让老百姓办事少跑路，实现了服务群众“零距离”、办事服务“零障碍”。依托南部县政务服务中心建立电子政务大厅的“一网通”，把政务事项全面上网，实现了政务审批事项和民生服务事项全流程网上办理。
[责任编辑:晓蕊]
