对于双方如何化解“冲突”?陈金桥认为,这需要产业价值链重塑,运营商重新定位。马化腾认为,一方面,运营商在从过去以语音业务为主转向未来以数据业务为主的时候,原来网络基站、容量的确在移动互联网浪潮中需要一个升级。另一方面,腾讯一直在对自己的移动应用进行优化,减少了运营商的数据压力。
爱奇艺CEO龚宇认为,微信等通讯类应用,占用运营商资源太多。但视频类用得越大,其收入规模越大,用户对他们的服务需求就越大,拉动用户扩带宽,可以增加他们的ARPU值,提供更多服务。
马化腾表示,“互联网开发商和运营商是一种互惠共赢的关系,并不是对立或者并列的,是上下产业链承载的关系。这种关系就好像是高速公路和上面的汽车一样,或者是商业地产和里面的商店一样,如果商店经营得越好、客流越多,那么商业地产的价值、租金以及物业一样增值,这是合作共赢的方向。”
这些都逼迫移动等运营商对传统业务进行调整,加快专业化公司的建立,但也并非一蹴而就的事。
链接:中移动与腾讯多次“交火”
2006年底,中移动调整SP服务政策,腾讯被迫取消移动QQ业务。之后,腾讯代之以手机QQ业务,用户需下载客户端到手机上才可正常聊天。
2010年,中国移动总裁李跃就“腾讯移动QQ以极低的代价吞噬移动GSM网络流量”问题,和马化腾直接面对面交涉,要求腾讯必须为手机QQ额外支付费用,否则就不再允许QQ走WAP通道。据称,这个额外费用最终被以“信令费”收取。
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