为提升用户感知,推动宽带业务发展,邹平联通根据要求,组织客响和维护片区人员全力开展宽带测速工作,10月份,测速用户占比为106.76%,测速合格率情况为99.95%。
为做好该项工作,该公司认真组织,及时传达文件精神,要求每一位装维人员在新装、移机、修机业务完成后,必须使用用户终端进行测速,对不达标用户采取线路整治或改制的方式彻底解决问题。通过此项活动,对宽带速率不达标的区域有了系统的了解掌握,以便寻找原因提高维护质量,达到客户要求。该项工作的开展,有效提升了客户感知和公司形象,对下一步宽带业务的快速发展提供了技术保障。(庆亮)
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